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Spezialist für Kundenservice - Schweizerdeutsch, Französisch, Englisch.

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Ich suche einen Kandidaten/eine Kandidatin für eine Festanstellung direkt im Unternehmen.

  • Kundenaufträge entgegennehmen, Probleme lösen und herausragenden Service bieten, um das Gesamterlebnis der Kunden zu verbessern.
  • Unterstützung von B2B-Unternehmen und B2C-Kunden bei ihren Bestellungen durch Bereitstellung genauer Informationen und umfassender Unterstützung.
  • Verwaltung von Bestellungen, Transaktionen und Logistik, um schnelle und effiziente Lieferungen sicherzustellen.
  • Beantwortung von Produktfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
  • Lösung von Problemen und Beschwerden von Kunden in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Lieferungen.
  • Aufbau solider Beziehungen zu B2B-Kunden zur Förderung langfristiger Partnerschaften.
  • Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsbereichen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenproblemen und zur Beitrag zum Unternehmenswachstum.
  • Aktualisierung der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen.
  • Erstellung von Berichten zur Überwachung der Kundenserviceindikatoren und zur Vorschlag von Verbesserungen.

Ich suche einen Kandidaten/eine Kandidatin für eine Festanstellung direkt im Unternehmen.

  • Kundenaufträge entgegennehmen, Probleme lösen und herausragenden Service bieten, um das Gesamterlebnis der Kunden zu verbessern.
  • Unterstützung von B2B-Unternehmen und B2C-Kunden bei ihren Bestellungen durch Bereitstellung genauer Informationen und umfassender Unterstützung.
  • Verwaltung von Bestellungen, Transaktionen und Logistik, um schnelle und effiziente Lieferungen sicherzustellen.
  • Beantwortung von Produktfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
  • Lösung von Problemen und Beschwerden von Kunden in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Lieferungen.
  • Aufbau solider Beziehungen zu B2B-Kunden zur Förderung langfristiger Partnerschaften.
  • Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsbereichen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenproblemen und zur Beitrag zum Unternehmenswachstum.
  • Aktualisierung der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen.
  • Erstellung von Berichten zur Überwachung der Kundenserviceindikatoren und zur Vorschlag von Verbesserungen.

  • qualifiche

    Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

    • Hervorragende Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch.
    • Bestätigte Erfahrung im Kundenservice.
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
    • Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu bewältigen.
    • Vertrautheit mit den Prozessen von B2B und B2C.
    • Beherrschung von CRM-Software.

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DC

Delia Cosereanu

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