Bist du eine aufgestellte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen dient? Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir dich als:
First Level IT Support (m/w/d) 100%
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung der hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Du dienst als Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
- Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen
- Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards sowie Einhaltung der definierten Prozesse, Richtlinien und Weisungen
Bist du eine aufgestellte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen dient? Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir dich als:
First Level IT Support (m/w/d) 100%
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung der hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Du dienst als Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
- Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen
- Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards sowie Einhaltung der definierten Prozesse, Richtlinien und Weisungen