kundendienstspezialist / customer service specialist in Broc

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Sarah Dauti, Randstad Inhouse Services Nestlé Broc
job type
temporary
apply now

job details

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location
broc, fribourg
sector
administration
job type
temporary
reference number
163171-46
contact
sarah dauti, randstad inhouse services nestlé broc

job description

Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams von Maison Cailler, dem beliebtesten Schokoladenerlebnis der Schweiz, suchen wir für unseren Kunden Nestlé Suisse SA einen:Kundendienstspezialist (Customer Service Specialist) DE / EN / FR 50%Temporär Stelle - Unbefristeter Vertrag

Im Customer Service Team sind Sie Botschafter der Marke Cailler sowie der Erfahrung von Maison Cailler durch exzellenten Service im Vertrieb und After-Sales für Kunden und nationale Partner sowie international.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Bearbeitung aller Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Französisch, Deutsch und Englisch
  • Nehmen Sie Gruppenreservierungen in den Kalender und bestätigen Sie den Kunden
  • Bearbeitung von B2B- und B2C Schokoladenangeboten und -bestellungen
  • Bieten Sie Ihren Kunden einen exzellenten ServiceSponsoring-Anfragen und Beschwerden Bearbeitung
  • Beteiligen Sie sich an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice

qualification

Erforderliche Erfahrung und Ausbildung:

  • Muttersprache Deutsch oder Schweizerdeutsch mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnissen in Französisch und Englisch
  • Sehr gute Schreibfähigkeit in allen drei Sprachen
  • Große Leichtigkeit und Geschwindigkeit bei der Verwendung von Computerwerkzeugen
  • Erfahrung mit B2B & B2C
  • Ausbildung und Erfahrung im administrativen, kaufmännischen oder digitalen Management
  • Leicht zu erlernen (Computerreservierungssoftware)
  • Dynamische und gesellige Person, kundendienstorientiertSie haben einen ausgeprägten analytischen Verstand und zögern nicht, Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zu ergreifen. Sie sind einfühlsam und arbeitend Sie selbstständig und organisiert.Sind Sie motiviert, eine neue Herausforderung in einer dynamischen Struktur anzunehmen?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!