kundendienstspezialist / customer service specialist in Broc

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Caroline Torrents Peyronnet, Randstad Inhouse Services Nestlé Broc
job type
temporary
apply now

job details

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location
broc, fribourg
sector
administration
job type
temporary
reference number
163171-46
contact
caroline torrents peyronnet, randstad inhouse services nestlé broc

job description

Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams von Maison Cailler, dem beliebtesten Schokoladenerlebnis der Schweiz, suchen wir für unseren Kunden Nestlé Suisse SA einen:

Kundendienstspezialist (Customer Service Specialist) DE / EN / FR 50%Temporäre Stelle - Unbefristeter Vertrag

Im Customer Service Team sind Sie Botschafter der Marke Cailler sowie der Erlebnis von Maison Cailler durch exzellenten Service im Verkauf und Kundendienst für nationalen und internalen Partner.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Bearbeitung aller Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Französisch, Deutsch und Englisch
  • Gruppensreservierung und Bestätigung verwalten
  • Bearbeitung von B2B- und B2C Schokoladenangeboten und -bestellungen
  • Einwandfreie Beratung und Behandlung der Kundschaft
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

qualification

Erforderliche Erfahrung und Ausbildung:

  • Muttersprache Deutsch oder Schweizerdeutsch mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnissen in Französisch und Englisch
  • Sehr gute Schreibfähigkeit in allen drei Sprachen
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse : MS Office Applikationen
  • Erfahrung mit B2B & B2C
  • Ausbildung und Erfahrung im administrativen, kaufmännischen oder digitalen Betrieb
  • Dynamische und kundendienstorientiert PersonSie haben einen ausgeprägten analytischen Verstand und zögern nicht, Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zu ergreifen. Sie sind selbständig und organisiert.Sind Sie motiviert, eine neue Herausforderung in einer dynamischen Struktur anzunehmen?Wir erwarten gerne Ihre Bewerbung!