customer service quadrilingue (settore bancario) in Lugano

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contact
Andrea Pace, Lugano
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
lugano, ticino
sector
banking
job type
permanent
reference number
206100-1
contact
andrea pace, lugano
phone
091 922 21 50

job description

Per conto di un nostro stimato cliente, realtà di primaria importanza operante nel settore Banking & Financial Services, stiamo attualmente cercando un profilo quadrilingue (italiano, tedesco, francese, inglese) da inserire nel team Customer Service.

La risorsa, tramite il suo elevato orientamento al servizio e la sua personalità vincente cosi come la sua predisposizione alla negoziazione, è in grado di far apprezzare i servizi ai clienti esistenti e a fidelizzarli, offrendo loro anche prodotti e servizi supplementari.

Le principali mansioni e responsabilità riguardano:

  • Consulenza telefonica dedicata, amichevole e competente in D / F / I / E
  • Gestione rapida dei reclami e orientata al cliente
  • Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste in arrivo
  • Garantire un flusso di informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine e dei reclami

qualification

  • Formazione commerciale o nel settore turistico
  • Madrelingua tedesco / svizzero tedesco e ottima conoscenza della lingua italiana (C1) e francese (C1)
  • Conoscenza dell'inglese rappresenta un titolo preferenziale
  • Personalità estroversa e comprensiva per avvicinare le persone e ottenere la loro fiducia
  • Persona flessibile, motivata, multitasking, con forte orientamento al cliente
  • Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
  • In possesso di un permesso di lavoro valido per lavorare in Svizzera

Si offre contratto di lavoro a tempo indeterminato, ambiente di lavoro serio e dinamico, con significative possibilità di crescita per chi è in gradi di distinguersi.

Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato.