agent call center in Lausanne

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contact
Séverine Le Moisy, Lausanne Office
job type
temp to perm
apply now

job details

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location
lausanne, vaud
sector
IT
job type
temp to perm
reference number
124212-18417
contact
séverine le moisy, lausanne office
phone
058 201 48 20
apply now

job description

Pour l´un de nos clients, un centre d´appel spécialisé dans le domaine de la téléphonie, nous sommes à la recherche de plusieurs :

Agents de Call Center (H/F)

Français et Italien

Vos tâches:

- Réceptionner les appels des clients (appels entrants uniquement) et assurer un service de qualité (en italien et en français).

- Conseiller, renseigner et guider les clients sur leurs produits et prestations actuels.

- Proposer et expliquer les dernières nouveautés aux clients (abonnements mobile, tv, fixe etc).

- Traiter diverses mutations administratives (déménagements, résiliations etc).

qualification

 - Vous parlez français et italien - l´allemand et l´anglais sont un plus.

- Vous êtes flexible et disponible du lundi au dimanche entre 07h00 et 24h00

- Vous êtes à l´aise dans le contact client

- Vous souhaitez vous engager sur du long terme au sein d´une entreprise qui vous offre une formation complète

- vous résidez à proximité de Lausanne