service desk engineer in Zürich

posted
contact
Laureen Jacholkowski, Zurich IT Professionals
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
zürich, zurich
sector
IT
job type
permanent
reference number
15075
contact
laureen jacholkowski, zurich it professionals
phone
058 201 56 40

job description

Für ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Zürich suchen wir derzeit einen Service Desk Engineer.

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Support für alle Mitarbeitende
  • 2nd Level Support technischer Problemstellungen
  • Verantwortung der Joiner, Mover und Leaver Prozesse
  • Verantwortung für das Beschaffungswesen von IT-Kleinmaterial
  • Optimierung und Outsourcing von bestehenden Prozessen
  • Partnermanagement und periodische Überprüfung der SLA’s in Zusammenarbeit mit dem Chief Information Officer
  • Beschaffung, Betreuung und Integration (SSO) von 3rd Party Software
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern betreffend Lizenz Management
  • Paketierung und Ausrollen von Software über Microsoft Intune sowie Device Enrollment über Autopilot
  • Sicherstellung des Software Lifecycle Managements

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene IT Lehre in Betriebsinformatik/Systemtechnik kombiniert mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Service Desk oder ähnlichem Umfeld in einer Firmengrösse von 100+ Mitarbeitenden
  • Gute Engineering-Kenntnisse und Mindset in IT-Infrastruktur und Konfiguration mittels Sprachen wie Ansible und Terraform
  • Vertrauenswürdige, flexible und belastbare Persönlichkeit 
  • Sehr gute Scripting Fähigkeiten (Powershell/Bash) sowie Kenntnisse in Azure AD, Windows Server und Linux
  • Profunde Kenntnisse in der Anwendung und zentralem Management von Microsoft 365 Apps, Exchange 365, Teams und Sharepoint
  • Fundiertes Know-how in der Software-Paketierung und Ausbreitung unter Microsoft 365 (Intune)
  • Erfahrungen im Partnermanagement, Überwachung von SLA und Zertifizierung sowie Erfahrung in Amazon AWS sind von Vorteil
  • Versiert im Bereich Hard- und Software Lifecycle Management 
  • Vorteilsweise Kenntnisse in Atlassian Tools 
  • Dienstleistungsorientierter, kommunikativer, wissensdurstiger und zuverlässiger Teamplayer mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Strukturierte, selbständige und transparente Arbeitsweise, mit der Selbstverständlichkeit, Probleme nachhaltig zu lösen 
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wenn Sie diese Rolle begeistert und Sie der Meinung sind, dass Sie diese nächste Herausforderung in Ihrer Karriere annehmen könnten, zögern Sie nicht, Ihre Bewerbung zu senden.