clerk - task force call agent in Zürich

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Yolisa van den Eeden, Zurich Office
job type
temporär
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job details

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location
zürich, zurich
sector
Verkauf & Marketing
job type
temporär
reference number
142243-65
contact
yolisa van den eeden, zurich office
phone
058 201 45 00
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job description

Angestellte als Call Agent (80-100%)

Für einen unserer Kunden, eine Schweizer Grossbank mit Sitz in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Büroangestellte als Call Agent. Es handelt sich um befristete Positionen mit hoher Möglichkeit auf Verlängerung oder Internalisierung.

Dein interessanter Tätigkeitsbereich in einem aufgestellten Team umfasst unter anderem:

Telefonische Betreuung Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (Neues Sicherheitsverfahren): Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung.

Du würdest in einem durchmischten, offenen und internationalen Team von Jung bis Alt arbeiten.

qualification

Qualifikation

Für diese Stelle solltest Du bereit sein im Schichtbetrieb zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind von Mo-Fr zwischen 08:00-20:00 Uhr (insgesamt 8 Stunden pro Tag), und Samstag oder Sonntag von 09:00-16:00 Uhr.

Für deine Arbeit benötigst du gute Kenntnisse und Erfahrung in den folgenden Bereichen:

  • Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung

  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, und als weitere Sprachen Englisch oder Italienisch

  • Verständnis von Schweizerdeutsch

Von vorteil:

  • Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil

  • Gute PC Anwenderkenntnisse

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt

  • Hohe Kundenorientierung, und Qualitätsbewusstsein

  • Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Wir bieten dir folgendes:

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • Umfassende Einarbeitung on the Job

  • Betreuung unserer stetig wachsenden Online Banking Kundschaft hinsichtlich Secure-Sign Anfragen (Loginverfahren)

  • Hohe Möglichkeit für Festanstellung vorhanden

  • Einstiegsmöglichkeiten in die Bank, auch Quereinsteiger

Interessiert? Ich freue mich dich kennen zu lernen!