kundenberater customer service (m/w) 100% in Ittigen, Bern

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contact
Kevin Kipfer, Berne Office
job type
temporary
apply now

job details

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location
ittigen, bern, bern
sector
sales & marketing
job type
temporary
reference number
136429-17827
contact
kevin kipfer, berne office
phone
058 201 42 40

job description

Mit einem Gesprächsleitfaden den Kunden telefonisch zu führen und ihm eine bestmöglich Beratung zu geben, ist für dich kein Neuland? Dann bewerbe dich noch heute um die Stelle als Kundenberater Customer Service (m/w) 100%, temporär befristet bis 31. Mai 2021.

Zu deinen wertvollen Aufgaben als Kundenberater Customer Service (m/w) 100% gehören:

  • Du führst den Kunden durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie
  • Du prüfst die personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat.
  • Du stellt sicher, dass die Identifikation der FINMA- sowie Vertragskonformität entspricht.
  • Du löst in der Konsequenz auch eine Ablehnung der Identifizierung aus.
  • Du behandelt die sensitiven Daten der Kunden gemäss der geltenden Geheimhaltungserklärung.
  • Du stellt die telefonische Erreichbarkeit sicher und leistest so einen Beitrag zur Erreichung der vertraglich vereinbarten KPI.

qualification

Was bringst du mit:

  • Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift in mind. 2 Sprachen (DE, FR, EN, IT)
  • Du wirkst ruhig, sicher und professionell in der Art mit der die Kunden durch den Prozess begleitet werden.
  • Erste Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen, Teams etc. von Vorteil
  • Betreibungsauskunft und Strafregisterauszug ohne Eintrag

Wenn du durch deiner flexiblen Art und Freude an Teamarbeit überzeugst, dann freue ich mich umso mehr auf deine vollständigen Unterlagen!