mitarbeiter service desk/kundenbetreuer de/fr 100% (m/w/d) in Dietikon

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contact
Sarina Hangartner, Zurich Office
job type
permanent
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job details

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location
dietikon, zurich
sector
sales & marketing
job type
permanent
reference number
116975-16062
contact
sarina hangartner, zurich office
phone
058 201 45 00

job description

Pflegst Du ein kundenorientiertes Handeln und bist Du zudem ein Sprachtalent? Dann suchen wir Dich als

Mitarbeiter Service Desk/Kundenbetreuer DE/FR 100% (m/w/d)

  • Du übernimmst gekonnt die Kundenbetreuung, bist Verantwortung für die Betreuung einer der grössten Kunden unseres Kunden
  • Professionelle Annahme (telefonisch oder via Ticketsystem) von Anfragen deines Dir zugeteilten Kunden ist einer Deiner Kernaufgaben
  • Du übernimst die selbständige Abklärung von Anfragen, welche die diversen Software Produkte unseres Kunden betreffen
  • Bei Softwarefehlern bist Du für deren Analyse zuständig
  • Du bist für die Entgegennahme und Vorbereitung von Change Requests für dasProduktmanagement zuständig

qualification

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung in vergleichbaren Rollen, idealerweise im IT Umfeld kommen Dir zu gute
  • Interesse an einer Entwicklung zum Fachexperten
  • Eine exakte und zuverlässige Arbeitsweise wird hierfür vorausgesetzt
  • Ein hohes Verständnis von Kundenorientierung ist sehr wichtig
  • Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind hierfür zwingend
  • Du hast eine analytische Denkweise und ein vernetztes Denken

Was Dir unser Kunde bietet:

  • Eine pannende, verantwortungsvolle und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in eineminteressanten, dynamischen Umfeld
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre verbunden mit einem sympathischen Team
  • Möglichkeit bei Eignung sich beruflich weiterzubilden
  • Gratisparkplätze

Wichtig zu wissen:

  • Die Arbeitsstelle wird am 2023 in der Region Zug sein

Tönt spannend oder? Dann sende mir Deine Unterlagen und ich erzähle Dir gerne mehr!