kundendienst-disponent in Region Uster

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Ivan Sesar, Uster
job type
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job details

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location
region uster, zurich
sector
transport
job type
try & hire
reference number
142613-118
contact
ivan sesar, uster
phone
058 201 44 30

job description

  • Entgegennahme und Behandeln von telefonischen Service-Kundenanfragen nach vorgegebenen Prozessen (Störungen, Inbetriebssetzungsanmeldungen und Reklamationen)
  • Koordinieren und Disponieren von Technikerterminen und Serviceleistungen
  • Unterhalten den Servicedatenbank im SAP
  • Organisieren des Materialbedarfs für Servicetechniker
  • Erstellen und Bearbeiten von Listen, Tabellen, Grafiken mittels üblicher MS-Office Programme

qualification

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Fundierte MS-Office Anwenderkenntnisse
  • Erfahrung in einer ähnlichen Funktion bzw. Kundendienst erwünscht
  • SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil
  • belastbare, kommunikative und selbständige Personlichkeit die auch in stresssituationen den Überblick behält
  • einwandfreier Leumund