it service desk mitarbeiter à Zürich

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contact
Gerrit Grindel, Zurich Professionals IT
type d'emploi
placement fixe
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job details

publié
lieu
zürich, zurich
secteur
informatique
type d'emploi
placement fixe
référence
15601
contact
gerrit grindel, zurich professionals it
téléphone
058 201 56 60

description du poste

Du steckst dir hohe Ziele und willst zu den besten in deinem Umfeld gehören? Bist du bereit deine Karriere in einem etablierten Unternehmen fortzusetzen und deine Kenntnisse auf ein neues Level zu bringen? In diesem Fall solltest du dir diese Position genauer anschauen.

IT Service Desk Mitarbeiter (80-100%)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, welches die Weiterentwicklung der Mitarbeiter sehr gross schreibt und individuell nach deinen Wünschen handelt.

Die Aufgaben erwarten dich:

  • Störungsmeldungen und Service Requests entgegennehmen, bearbeiten und lösen
  • Notwendige Informationen erfassen 
  • Störungsmeldungen und Service Requests voranalysieren
  • Beheben von Störungen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
  • Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Personen weiterleiten (und Einleiten von Eskalationsverfahren)
  • Überwachung der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten
  • Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten nachführen

Du bringst folgendes mit:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie)
  • Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld

Auf das kannst du dich freuen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und dynamischen Team
  • Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen