Kundenberater Customer Service (m/w) 100% a Ittigen, Bern

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contatti
Kevin Kipfer, Berna Office
tipologia
Determinato
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specifiche della posizione

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luogo di lavoro
Ittigen, Bern, Berna
settore
Vendite e Marketing
tipologia
Determinato
riferimento
136429-17827
contatti
Kevin Kipfer, Berna Office
telefono
058 201 42 40

descrizione

Mit einem Gesprächsleitfaden den Kunden telefonisch zu führen und ihm eine bestmöglich Beratung zu geben, ist für dich kein Neuland? Dann bewerbe dich noch heute um die Stelle als Kundenberater Customer Service (m/w) 100%, temporär befristet bis 31. Mai 2021.

Zu deinen wertvollen Aufgaben als Kundenberater Customer Service (m/w) 100% gehören:

  • Du führst den Kunden durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie
  • Du prüfst die personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat.
  • Du stellt sicher, dass die Identifikation der FINMA- sowie Vertragskonformität entspricht.
  • Du löst in der Konsequenz auch eine Ablehnung der Identifizierung aus.
  • Du behandelt die sensitiven Daten der Kunden gemäss der geltenden Geheimhaltungserklärung.
  • Du stellt die telefonische Erreichbarkeit sicher und leistest so einen Beitrag zur Erreichung der vertraglich vereinbarten KPI.

qualifica

Was bringst du mit:

  • Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift in mind. 2 Sprachen (DE, FR, EN, IT)
  • Du wirkst ruhig, sicher und professionell in der Art mit der die Kunden durch den Prozess begleitet werden.
  • Erste Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen, Teams etc. von Vorteil
  • Betreibungsauskunft und Strafregisterauszug ohne Eintrag

Wenn du durch deiner flexiblen Art und Freude an Teamarbeit überzeugst, dann freue ich mich umso mehr auf deine vollständigen Unterlagen!