Kundenberater Technical Support (m/w) 100% a Ittigen, Bern

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contatti
Kevin Kipfer, Berna Office
tipologia
Determinato
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specifiche della posizione

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luogo di lavoro
Ittigen, Bern, Berna
settore
Vendite e Marketing
tipologia
Determinato
riferimento
136429-17826
contatti
Kevin Kipfer, Berna Office
telefono
058 201 42 40

descrizione

Bringst du Erfahrung mit aus der Bank und kannst Kunden telefonisch beraten und betreuen? Sind Schichtarbeiten für dich kein Hindernis, sondern eine Chance dich proaktiv für Lösungsvorschläge an Kunden einzubringen? Dann hast du jetzt die passende Stelle für dich gefunden! Wir suchen per sofort in Ittigen, Bern einen Kundenberater Technical Support (m/w) 100%, temporär und befristet bis 24. Oktober 2021.

Zu deinen wertvollen Aufgaben als Kundenberater Technical Support (m/w) 100% gehören:

  • Du nimmst von nationalen und internationalen Grosskunden technische Incidents an
  • Du analysierst grob und bearbeitest einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen
  • Mittels Standardvorgehen behebst du technische Störungen oder veranlasst allfällige Umgehunglösungen
  • Du leitest die Incidents in die entsprechenden Service Abteilungen weiter
  • Du bist verantwortlich für die Betreuung von deinen Kunden

qualifica

Was bringst du mit:

  • Banklehre oder bankfachliche Erfahrungen
  • Erfahrung im Kundendialog von Vorteil, professionelles Auftreten und Hilfsbereitschaft für Kunden
  • Sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch Kenntnisse, Italienisch von Vorteil
  • Verfügbarkeit (7x24) Schichten für Weiterentwicklung, oder business need (neuer Kunde International)

Ich freue mich über deine vollständigen Unterlagen!