Conseiller à la clientèle FR/IT.
- data di pubblicazione: 9 Marzo 2023
- scade il 7 Aprile 2023
qualifiche
Ta mission:
- Traitement autonome des demandes des clients reçues par téléphone, chat, messaging, courriel et courrier, et assurance que les questions des clients reçoivent une réponse compétente
- Suivi prévenant de la clientèle et capacité à réfléchir sur les expériences client et les processus pour y déceler les potentiels d'amélioration
- Actualisation correcte des activités réalisées selon les directives de processus
- Identification des potentiels d'optimisation du portefeuille de clients, mise en évidence des opportunités dans le selfcare, explication et conduite active d'entretiens de vente avec les clients finaux
- Assistance des unités proches de l'exploitation dans la gestion des processus et des projets
Ton profil:
- Expérience d'1 à 2 ans dans le domaine de la vente
- Tu es parfaitement bilingue en Français/Italien (Min C1)
- Tu es une personne dynamique, souriante, et proactive
- Forte orientation vente
- orthographe irréprochable en français comme pour la seconde langue
- 1-2 ans d'expérience en tant que vendeur, call center agent ou customer service
- à l'aise avec les outils informatique usuels
Informations complémentaire:
- Lieu de travail : Lausanne
- Durée de la mission: 1 an, possibilité d'internalisation par la suite
- Horaires: 40h/ semaine (100% obligatoire) - Entre 08h et 20h
- Disponible pour le 01.05.2023
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MO
Marine Ottou
- Randstad Lausanne Office
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