Mitarbeiter Kundendienst und Helpdesk in Bern

veröffentlicht
Kontakt
Daniela Schären, Randstad Bern Office
Jobtyp
festanstellung
Jetzt bewerben

job details

veröffentlicht
Ort
Bern
Sektor
Administration
Jobtyp
festanstellung
Referenznummer
170393-3
Kontakt
Daniela Schären, Randstad Bern Office
Telefon
058 201 42 40
Jetzt bewerben

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir ab sofort Mitarbeiter Kundendienst & Helpdesk m/w 100%

In dieser spannenden Funktion bist Du zuständig für:

  • Das Management sowie die Eingabe und Verarbeitung der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon
  • Aufbieten der Servicetechniker
  • Administrative Dokumentation des weiteren Verlaufs
  • Bei einfacheren Problemstellungen übernimmst Du den telefonischen Support selbst
  • Ebenfalls übernimmst Du weitere kleine Projekte wie z. B. die Vereinfachung der Installationsabläufe bei unseren Kunden

Qualifikation

Du bringst mit:

  • Eine abgeschlossene technische Grundausbildung (Informatik, Elektronik oder Mechanik)
  • Einige Jahre Berufserfahrung wenn möglich im 1st Level Support
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Muttersprache Deutsch mit sehr guten mündlichen Französischkenntnissen
  • Wenn Du zudem auch bereit bist in periodischen Abständen Pikettdienste zu übernehmen und Dir der telefonische Kontakt mit Kunden und Mitarbeitenden Spass macht dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung