Sachbearbeiter Grosskunden (m/w) in Raum Zofingen

veröffentlicht
Kontakt
Heidi Furter, Olten
Jobtyp
Temporär
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job details

veröffentlicht
Ort
Raum Zofingen, Aargau
Sektor
Administration
Jobtyp
Temporär
Referenznummer
102088-20669
Kontakt
Heidi Furter, Olten
Telefon
058 201 46 00

Stellenbeschreibung

Ein aufregendes, spannendes und internationales Tätigkeitsfeld erwartet dich! Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und freust dich deine guten Englischkenntnisse bis im Mai 2022 einzusetzen? Für unseren attraktiven Arbeitgeber in der Logistikbranche, suchen wir dich als

Sachbearbeiter Grosskundenbetreuung (m/w)

Das erwartet dich:

  • Proaktive Sendungsüberwachung einschliesslich schriftlicher sowie mündlicher Information an den Absender und Treffen von Abklärungen mit weltweiten TNT- und FedEx-Niederlassungen
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen in Wort und Schrift
  • Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Beraten von Kunden bei Service-Abweichungen
  • Organisieren von Rechnungskorrekturen
  • Tätigen von schriftlichen und mündlichen Stellungnahmen an Kunden
  • Erstellen und Weiterleiten von Schadendossiers an die Versicherungsabteilung
  • Treffen von effektiven Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Beantworten von Anfragen per Telefon und E-Mail von internationalen Niederlassungen
  • Erledigen diverser Administrationsarbeiten
  • Führen von Telefonkonferenzen mit Verkauf und Kunden zur Prozess-Optimierung
  • Befristet bis Mai 2022
  • 41/Std. Woche
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag gemäss Plan zwischen 07.30 - 18.00 Uhr

Qualifikation

Das bringst du mit:

  • Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
  • Bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Englischkenntnisse (B1 zwingend)
  • Gute MS-Office Kenntnisse

Deine Vorteile:

  • Spannendes, dynamisches und internationales Umfeld
  • Gratisparkplatz/Tiefgarage
  • Langfristiger Einsatz bis Mai 2022

Du bist eine teamorientierte und flexible Persönlichkeit, bist belastbar und hast eine exakte Arbeitsweise? Du suchst eine Herausforderung in einem aktiven Umfeld und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen? Dann freue ich mich auf deine online-Bewerbung.