Team Leader FR/ALL in Vernier

veröffentlicht
Kontakt
Laurine Friou, Genf Office
Jobtyp
Temporär
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job details

veröffentlicht
Ort
Vernier, Genf
Sektor
Administration
Jobtyp
Temporär
Referenznummer
133205-4
Kontakt
Laurine Friou, Genf Office
Telefon
058 201 49 30

Stellenbeschreibung

Tu aspires à une carrière dynamique et couronnée de succès? Tu veux prendre ta réussite professionnelle en main et rejoindre une équipe dynamique au coeur de Genève?

Alors nous devrions nous rencontrer!

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un service client très accueillant et dynamique au sein d'une entreprise renommée en suisse,

un(e) TEAM LEADER FR/ALL (H/F)

Tes missions seront, si tu les acceptes:

  • d'encadrer d'une team de 11 collaborateurs sur les activités principales du service: renseignements par téléphone et par écrit sur les différentes prestations de l'entreprise, gestion des demandes de souscriptions, etc.

  • De coacher ton équipe et comprendre ses besoins, évaluer les performances de chacun pour en ressortir le meilleur

  • De participer aux recrutements, évaluations, formations, suivi des objectifs, gestion de conflits

  • Mais également de conseiller et vendre les produits aux clients (up et cross selling)

  • Enfin, de participer à la réussite collective des objectifs et des projets annexes

Qualifikation

Ton profil :

  • Formation CFC ou équivalent, expérience confirmée dans le service clientèle avec un goût pour les assurances,

  • Une première expérience réussie en gestion d'équipe,

  • De langue maternelle française ou allemande, vous disposez de très bonnes connaissances de l'autre langue,

  • Orientée client, vous disposez d'une très bonne analyse et vous avez le sens des responsabilité,

  • A l'aise avec les outils informatiques et CRM,

  • Mobile, vous êtes prêt(e) à vous déplacer à Berne périodiquement si besoin,

  • Disponible de suite,

  • Salaire : 6'000 à 6'500 chf brut x 13 mois