Customer Service quadrlingue (Settore bancario) in Lugano

Per conto di un nostro stimato cliente, realtà di primaria importanza operante nel settore Banking & Financial Services, stiamo attualmente cercando un profilo quadrilingue (italiano, tedesco, francese, inglese) da inserire nel team Customer Service.

La risorsa, tramite il suo elevato orientamento al servizio e la sua personalità vincente cosi come la sua predisposizione alla negoziazione, è in grado di far apprezzare i servizi ai clienti esistenti e a fidelizzarli, offrendo loro anche prodotti e servizi supplementari.

Le principali mansioni e responsabilità riguardano:

• Consulenza telefonica dedicata, amichevole e competente in D / F / I / E
• Gestione rapida dei reclami e orientata al cliente
• Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste in arrivo
• Garantire un flusso di informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine e dei reclami

• Formazione commerciale o nel settore turistico
• Madrelingua tedesco / svizzero tedesco e ottima conoscenza della lingua italiana (C1) e francese (C1)
• Conoscenza dell'inglese rappresenta un titolo preferenziale
• Personalità estroversa e comprensiva per avvicinare le persone e ottenere la loro fiducia
• Persona flessibile, motivata, multitasking, con forte orientamento al cliente
• Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
• In possesso di un permesso di lavoro valido per lavorare in Svizzera

Si offre contratto di lavoro a tempo indeterminato, ambiente di lavoro serio e dinamico, con significative possibilità di crescita per chi è in gradi di distinguersi.

Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato.