(Junior) 1st Level IT Support (w/m – 100%) in St. Gallen

veröffentlicht
Kontakt
Lukas Dubs, Zürich Professionals IT
Jobtyp
festanstellung
Jetzt bewerben

job details

veröffentlicht
Ort
St. Gallen
Sektor
IT
Jobtyp
festanstellung
Referenznummer
9889
Kontakt
Lukas Dubs, Zürich Professionals IT
Telefon
058 201 56 30
Jetzt bewerben

Stellenbeschreibung

Du sprichst gut Deutsch, Englisch und Französisch und besitzt idealerweise erste Erfahrung im First Level IT Support? Zudem wohnst Du im Grossraum St. Gallen und arbeitest nach gründlicher Einarbeitung gut und gerne eigenständig in einem kleinen Team? Dann sende mir baldmöglichst Deinen Lebenslauf, den ich habe eine spannende berufliche Herausforderung für Dich…

Für meine Kundin, eine führende Anbieterin von IT-Sicherheitslösungen mit Sitz in St. Gallen und der Westschweiz, suche ich per sofort oder nach Vereinbarung eine/n kundenorientierten, teamfähigen, flexiblen Mitarbeiter

(Junior) 1st Level IT Support (w/m – 100%)

für den neuen Standort in St. Gallen. Nach Deiner Einarbeitungszeit in Genf und St. Gallen, ist der Arbeitsort St. Gallen.

Deine Tätigkeiten

  • Hauptansprechpartner für alle technischen Belange von Partnern und Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen in Genf
  • Analysieren, Diagnostizieren und Lösen von Niveau 1 Support Problemen (Remote oder beim Kunden vor Ort)
  • Nachverfolgung kritischer Probleme in Zusammenarbeit mit unseren IT Experten und / oder Herstellern und Händlern
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
  • Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation zu den Kunden
  • Arbeit an Workstations und Server Migration Projekten
  • Wartung der bestehenden Infrastrukturen, um eine gute Verfügbarkeit zu garantieren
  • Dokumentieren der einzelnen Projekte, sowie Erfassen und Nachverfolgen einzelner Projekttickets
  • Dienstbereitschaft in Absprache mit den Teamkollegen aus Genf zu halten

Deine Qualifikationen

  • Fundierte IT-Grundausbildung
  • Starke technische Kompetenzen auf dem Gebiet der Microsoftprodukte
  • Kenntnisse in anderen IT-Infrastruktur-Domains, speziell im Bereich der Netzwerksicherheit, werden sehr geschätzt
  • Zertifizierung in Microsoft MCSA/MCSE, Zertifizierung VMware von Vorteil
  • Kenntnisse bezüglich ITIL Prozessen von Vorteil
  • Erfahrung in einem Service Unternehmen
  • Konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Auch unter Stress arbeitest Du noch effizient und kundenorientiert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein überzeugendes und verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse
  • Führerschein Kategorie B zwingend

Habe ich Dein Interesse geweckt? So bitte bewerbe Dich baldmöglichst mit Deinem Lebenslauf oder kompletten aktuellen Bewerbungsunterlagen via E-Mail an lukas.dubs@ch.randstad.com. Gerne stehe ich für weitere Fragen zur Verfügung.