Disposition Kundendienst (m/w) 100% in Ostermundigen

veröffentlicht
Kontakt
Kevin Kipfer, Bern Office
Jobtyp
Temporär
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job details

veröffentlicht
Ort
Ostermundigen, Bern
Sektor
Transport
Jobtyp
Temporär
Referenznummer
123765-31369
Kontakt
Kevin Kipfer, Bern Office
Telefon
058 201 42 40

Stellenbeschreibung

Deine Erfahrung im Disponieren von regionalen Kundendiensttechniker dient der vollsten Zufriedenheit des Kunden. Aus diesem Grund suchen wir Dich! In Bern suchen wir für einen Disposition Kundendienst (m/w) 100%

Was gehört zu deinen wertvollen Aufgaben als Disposition Kundendienst (m/w) 100%

  • Du koordinierst Termine für Operationen und/oder Serviceleistungen für interne und externe Kunde
  • Du planst und disponierst die Servicekapazität der zugewiesenen Kundendiensttechniker in Absprache mit dem Teamleiter und den Projektleiter
  • Du unterhälst den Leitstand (Planung) der Kundendiensttechniker und überwachst die Termine sowie den Status
  • Du nimmst Anrufe (Kunden und Kundendiensttechniker) entgegen und behandelst sie nach den vorgegebenen Prozessen (Störungen, Inbetriebsetzungsanmeldungen, Wartungen)
  • Du organisierst und überwachst den Materialbedarf der Kundendiensttechniker, erstellt und bearbeitest Listen, (z.B. Fälligkeitslisten, Pikettlisten) Tabellen, Graphiken Kontrolliert periodisch die Revisions- ?Muss-Termine' und machst den zuständigen Kundendiensttechniker darauf aufmerksam

Qualifikation

Was bringst du mit?

  • Kaufmännische oder Technische Grundausbildung
  • Französisch oder Italienisch als Muttersprache oder sehr gut in Wort und Schrift (ab B2)
  • Erfahrung im Kundendienst oder Disposition
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil

Wenn du mit fremdsprachigen Kunden in Französisch oder Italienisch sehr gut umgehen kannst, du belastbar und kundenorientiert bist, dann zögere nicht, dich noch Heute zu bewerben!