job details veröffentlicht 30. März 2021 Ort Ittigen, Bern, Bern Sektor Verkauf & Marketing Jobtyp Temporär Referenznummer 136429-17827 Kontakt Kevin Kipfer, Bern Office Telefon 058 201 42 40 jetzt bewerben E-Mail senden Stellenbeschreibung Mit einem Gesprächsleitfaden den Kunden telefonisch zu führen und ihm eine bestmöglich Beratung zu geben, ist für dich kein Neuland? Dann bewerbe dich noch heute um die Stelle als Kundenberater Customer Service (m/w) 100%, temporär befristet bis 31. Mai 2021. Zu deinen wertvollen Aufgaben als Kundenberater Customer Service (m/w) 100% gehören:Du führst den Kunden durch den Prozess der Identifikation per VideotelefonieDu prüfst die personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat.Du stellt sicher, dass die Identifikation der FINMA- sowie Vertragskonformität entspricht.Du löst in der Konsequenz auch eine Ablehnung der Identifizierung aus.Du behandelt die sensitiven Daten der Kunden gemäss der geltenden Geheimhaltungserklärung.Du stellt die telefonische Erreichbarkeit sicher und leistest so einen Beitrag zur Erreichung der vertraglich vereinbarten KPI. Qualifikation Was bringst du mit:Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift in mind. 2 Sprachen (DE, FR, EN, IT)Du wirkst ruhig, sicher und professionell in der Art mit der die Kunden durch den Prozess begleitet werden.Erste Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen, Teams etc. von VorteilBetreibungsauskunft und Strafregisterauszug ohne Eintrag Wenn du durch deiner flexiblen Art und Freude an Teamarbeit überzeugst, dann freue ich mich umso mehr auf deine vollständigen Unterlagen! teilen: Facebook LinkedIn Twitter Xing