<p>Unser Mandant, ein Key-Player in der Schweizer Mobilitätswelt, sucht für den Standort Bern (plus Homeoffice!) Verstärkung.</p><p>Wir suchen dich ab dem 1. Mai 2026 für einen spannenden Projekteinsatz von vorerst 6 Monaten (Pensum 50?100%).</p><p>Dein Spielfeld: </p><ul><li>Ob am Schalter, am Telefon oder per Mail ? du bist der Fels in der Brandung, wenn es um Fahrpläne, Tarife oder Reiseinfos geht.</li><li>Du arbeitest nicht nur mit Daten, du verstehst sie. Mit KI-Tools und modernen CRM-Systemen analysierst du Kundenanliegen und hilfst dabei, den Service digitaler und vorausschauender zu machen.</li><li>Du erkennst Muster, wo andere nur Text sehen. Gemeinsam mit deinem Team optimierst du Abläufe und sorgst für echte "Wow-Erlebnisse".</li><li>Auch wenn es mal brennt oder der Fahrplan Kopf steht ? du bleibst cool, triffst schnelle Entscheidungen und koordinierst Lösungen mit anderen Abteilungen.</li></ul>

<h3>Kannst du komplizierte Technik in einfache Worte fassen?</h3><p>Wenn du ein EFZ im Detailhandel abgeschlossen hast und es liebst, anderen die digitale Welt verständlich zu erklären, bist du die perfekte Verstärkung für den Swisscom Shop. Wir suchen eine Persönlichkeit, die technisches Verständnis mit einer Portion Herzlichkeit kombiniert und Kunden dabei hilft, die passenden Lösungen zu finden. Gemeinsem mit einem Top Team gestaltest du täglich erstklassige Beratungserlebnisse. </p><p>Deine Mission:</p><ul><li>Begeisterte Beratung der Kunden bei der Auswahl des perfekten Smartphones und Zubehörs</li><li>Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen</li><li>Sorgfältige Prüfung von Bestellungen und Lieferungen</li><li>Attraktive Präsentation der Produkte im Shop</li></ul>

<h3>Kannst du komplizierte Technik in einfache Worte fassen?</h3><p>Wenn du ein EFZ im Detailhandel abgeschlossen hast und es liebst, anderen die digitale Welt verständlich zu erklären, bist du die perfekte Verstärkung für den Swisscom Shop auf der Insel von Thun. Wir suchen eine Persönlichkeit, die technisches Verständnis mit einer Portion Herzlichkeit kombiniert und Kunden dabei hilft, die passenden Lösungen zu finden. Gemeinsem mit einem Top Team gestaltest du täglich erstklassige Beratungserlebnisse. </p><p>Deine Mission:</p><ul><li>Begeisterte Beratung der Kunden bei der Auswahl des perfekten Smartphones und Zubehörs</li><li>Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen</li><li>Sorgfältige Prüfung von Bestellungen und Lieferungen</li><li>Attraktive Präsentation der Produkte im Shop</li></ul>