Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Automobilbranche mit Sitz in Bern, eine engagierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit als Sachbearbeiter Autoteile (m/w) 100%
Wenn du Freude an Dienstleistung, Zahlen und Organisation hast - und Autos dein Herz höherschlagen lassen - dann bist du hier genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Interne Triagierung und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Überwachung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Retouren- und Gutschriftenmanagement
- Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reports
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern