Welche Aufgaben erwarten dich?Erste Anlaufstelle für unsere Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk und 1st Level)Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und TicketsystemEffiziente und lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor OrtInstallation und Konfiguration neuer PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler EndgeräteUnterstützung bei

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Vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les équipes commerciales, techniques et les clients. Vos responsabilités principales incluront :Support Avant-Vente : Accompagner activement les équipes commerciales dans la préparation, la rédaction et la gestion des appels d'offres IT (solutions d'impression, numérisation). Élaborer les offres techniques et commerciales en collaboration avec les équipes internes et les partenaires.Gestion des Offres :