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Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les

Votre rôle :Au sein du département Services Techniques du site d'Aubonne, vous avez pour mission de :Assurer l'exploitation, la surveillance et le pilotage des installations de production et de distribution des utilités (Clean & Black) et de traitement d’air des zones classées (HVAC) pour garantir leur fourniture continue à la production.Être l’expert référent (SME) des procédés Utilités (Clean : PW, WFI, Vapeur pure, gaz process / Black : Eau de ville,

Votre rôleRéception des articles de conditionnement et remplissage aseptique (RABS ou isolateur)Gravage, capsulage des flacons/carpules, et chargement/déchargement des lyophilisateurs.Échantillonnage des lots et stérilisation des diluants produits.Bio décontamination des zones classées et préparation des équipements.Gestion et complétion des dossiers de production FDF et revue des dossiers de lots.Création, mise à jour des SOP, et respect des opérations