Titre du poste : Technicien informatique
Référence : 26-04-7022-001
Lieu : Genève
Date de début souhaitée : 12.01.2027
Taux d'occupation : 100%
Rémunération : à partir de 88'000 CHF / an
Description du poste et contexte :
Nous recherchons pour un client, une administration publique à Genève, un(e) technicien(ne) informatique afin de renforcer son équipe en charge de la mise à disposition et de l'installation du matériel micro-informatique.
La personne retenue traitera les demandes relatives aux services standards (configuration, livraison, installation et mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements) et participera au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques de l'organisation. Le poste requiert un permis de conduire valable (conduite de camionnettes et de fourgons), un casier judiciaire vierge et une bonne condition physique. Mission de longue durée (jusqu'à 3 ans).
Responsabilités :
- Traiter les requêtes relatives aux services standards, notamment la configuration, la livraison, l'installation et la mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements informatiques.
- Participer, selon les activités confiées, au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques.
- Livrer et installer les matériels sur présentation des bons adéquats (projet ou requête).
- Paramétrer le BIOS des postes de travail.
- Formater les postes à l'aide d'images système (clonage).
- Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau).
- Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat.
- Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion.
- Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs.
- Procéder à l'effacement des références dans les annuaires (AD, SCCM, SecureDoc, etc.).
Formation :
- Brevet fédéral + 3 ans d'expérience.
Compétences primordiales :
- Être titulaire d'un permis de conduire en cours de validité.
- Maîtriser la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique.
- Disposer d'un casier judiciaire vierge et d'une attestation de non-poursuite.
- Avoir de bonnes connaissances des services d'annuaires techniques, notamment Active Directory (AD) et SCCM.
- Maîtriser les outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook.
- Maîtriser le système d'exploitation Windows.
- Avoir une connaissance des applications Qualiparc.net, CFI et ITSM.
- Maîtriser le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Justifier d'au moins trois années d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques.
Compétences importantes :
- Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes.
- Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors de l'exécution des missions.
Compétences optionnelles :
- Savoir gérer les conflits, les réclamations et, plus généralement, la relation client.
- Être capable de se remettre en question et disposé(e) à se former en continu.
Qualités requises :
- Sens du service.
- Autonomie, rigueur et fiabilité.
- Esprit d'équipe et bon relationnel.
- Bonne capacité d'organisation et de priorisation.
- Communication claire et professionnelle.
- Implication et engagement dans les activités confiées.
- Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et pragmatisme.
- Capacité à identifier les situations nécessitant une escalade et à solliciter l'interlocuteur approprié.
- Ponctualité.