Impiegato/a Retention e-cash quadrilingue.

Per nota azienda cliente nel settore bancario stiamo cercando un/una impiegato/a Retentiokn & e-cash quadrilingue (italiano, francese, tedesco e inglese)

Retention:

Attività:

Consulenza telefonica prevalentemente outbound alla nostra customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)

Job description:

Riconquista della clientela esistente

Fidelizzazione della nostra clientela

Incentivazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi

Attività di welcome calls in e outbound

Attività di cross e upselling

Attività di sostegno ai progetti delle campagne marketing volte a definire la comunicazione più mirata ad un certo target, a sondare l'interesse per un nuovo prodotto o servizio da offrire e a pianificare una strategia con gli approcci più adatti

èCash:

Attività:

Proposizione e vendita di piani di credito al consumo alla nostra customer base e prospect in
4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)

Job description:

Simulazione e valutazione delle proposte dei piani di finanziamento

Consulenza tramite tecniche di comunicazione mirate alla proposizione e alla vendita

Consulenza post vendita per eventuali controproposte

Attività di cross e upselling

Fidelizzazione della nostra clientela

Attività di recupero credito