was ist ein zugbegleiter?

*Damit du uns bei Google besser findest, verzichten wir im Text auf den *. Natürlich meinen wir weiterhin jeden, denn du bist uns als Mensch wichtig, genau so wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Sexualität, Alter, Herkunft, Hautfarbe und Religion.

Zugbegleiter - bei einzelnen Unternehmen werden sie auch Reisebegleiter oder Kundenbegleiter genannt - begleiten die Reisenden während der Fahrt, kontrollieren die Fahrausweise, sorgen für die Sicherheit der Passagiere und einen guten Kundenservice. Sie arbeiten in öffentlichen oder privaten Bahnbetrieben.

Sie überprüfen die Gültigkeit der Fahrausweise der Passagiere und verkaufen bei Bedarf Billette. Sie kümmern sich um die Anliegen der Fahrgäste, beispielsweise beantworten sie Fragen zum Fahrplan oder zu den weiterführenden Anschlüssen. Sie geben auch Auskunft zum weiteren Angebot des Bahnunternehmens und klären über Preise und Angebote auf. 

Zugbegleiter sorgen für den bestmöglichen Reisekomfort für die Gäste und achten darauf, dass das Klima innerhalb des Zuges angenehm ist, nicht zu kalt und nicht zu warm, dass alles sauber ist und dass das Platzangebot ausreicht. Sie garantieren ausserdem die Sicherheitsstandards.

Sie stehen mit dem Lokführer in Kontakt und erteilen zum Beispiel die Abfahrtserlaubnis. Vor der Inbetriebnahme kontrollieren sie den Zug. In Störungsfällen leisten Zugbegleiter falls möglich Unterstützung.

Zugbegleiter Jobs
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arbeiten als zugbegleiter

«Sehr geehrte Fahrgäste, der Zug verlässt in wenigen Minuten den Bahnhof.» So, oder so ähnlich hast du diesen Satz bestimmt schon oft während oder vor einer Bahnreise gehört. Auch das Pfeifen des Zugbegleiters, wenn der Zug bereit zur Abfahrt ist, ist dir sicherlich vertraut. Doch der Beruf des Zugbegleiters hat noch weitere interessante Aufgaben zu bieten. Was erwartet dich als Zugbegleiter?

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arten von zugbegleitern

Als Zugbegleiter bist du den ganzen Tag unterwegs. Du bereist, je nach Arbeitgeber, Langstrecken oder Kurzstrecken, auf denen du auch zwischendurch einen Blick aus dem Fenster werfen und die Aussicht geniessen darfst. Als Zugbegleiter bist du aber auch in anderen öffentlichen Verkehrsmitteln gefragt, beispielsweise im Tram oder in einem Bus. Dort beschränkt sich deine Tätigkeit allerdings überwiegend auf die Kontrolle der Fahrausweise, die nach dem Zufallsprinzip erfolgt. Als Zugbegleiter in einem Zug hast du ein vielseitigeres Aufgabengebiet.

Lächelnder Mann mit grüner Jacke
Lächelnder Mann mit grüner Jacke
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lohn als zugbegleiter

wie viel verdiene ich als Zugbegleiter in einer Festanstellung?

Als Zugbegleiter in einer Festanstellung kannst du mit einem durchschnittlichen Bruttolohn von 63'357,52 CHF pro Jahr rechnen. Die Lohnspanne liegt zwischen 50'000 CHF und 91'000 CHF brutto pro Jahr. Aus diesen Zahlen ergibt sich ein Monatsverdienst zwischen 4'167 CHF und 7'583 CHF brutto. Das Einstiegsgehalt eines Zugbegleiters liegt bei durchschnittlich 64'111 CHF brutto.

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aus- und weiterbildung als zugbegleiter

Die Berufsbezeichnung Zugbegleiter kann je nach Unternehmen variieren. Möglich sind zum Beispiel Kundenbegleiter oder Reisebegleiter. Zur Ausbildung als Zugbegleiter wird eine berufliche Grundbildung in einem Dienstleistungsbereich vorausgesetzt. Anschliessend erfolgt eine betriebsinterne berufsbegleitende Ausbildung oder eine qualifizierte Ausbildung, zum Beispiel eine kaufmännische Ausbildung mit dem Schwerpunkt ÖV Zugbegleitung.

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stellen als zugbegleiter

Bei Randstad kannst du verschiedene Stellen als Zugbegleiter finden. Ein grosses Unternehmen für Zugbegleiter ist die SBB, das grösste Bahnunternehmen der Schweiz. Hier werden immer wieder Zugbegleiter gesucht, die gerne unterwegs sind und denen ein guter Kundenservice am Herzen liegt. In der Schweiz gibt es aber auch viele private Bahnunternehmen, die auf Spezialrouten unterwegs sind und grossartige Ausflüge für Touristen und Einheimische ermöglichen. Finde hier bei Randstad den passenden Arbeitgeber für dich!

Lächelnder Mann, der auf sein Mobiltelefon schaut
Lächelnder Mann, der auf sein Mobiltelefon schaut
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stellen für quereinsteiger als zugbegleiter

Als Quereinsteiger hast du gute Chancen, einen Job als Zugbegleiter zu finden. Wichtig ist eine Grundbildung in einem Dienstleistungsbereich. Auf dieser Basis kannst du dich betriebsintern und berufsbegleitend zum Zugbegleiter ausbilden lassen.

Wichtig ist, dass du gerne kunden- und serviceorientiert arbeitest, geschickt im Verhandeln bist, selbstständig arbeitest und über ein rasches Reaktionsvermögen verfügst. Fremdsprachenkenntnisse sind natürlich von grossem Vorteil, da du als Zugbegleiter mit Menschen verschiedener Nationalitäten zu tun hast.

Da Zugbegleiter im Schichtdienst arbeiten, gehören unregelmässige Arbeitszeiten zum Berufsbild dazu.

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karrierechancen und entwicklungspotenzial als zugbegleiter

Zugbegleiter haben aufgrund der demografischen Entwicklung gute Chancen, auf lange Sicht Arbeit zu finden und im Beruf bleiben zu können. Du hast die Möglichkeit bei verschiedenen Bahnunternehmen zu arbeiten und Erfahrungen zu sammeln. Mit diesem Erfahrungsschatz kannst du beispielsweise zum Teamleiter aufsteigen und dein eigenes Team von Zugbegleitern leiten. Du gibst als Teamleiter Anweisungen, motivierst deine Mitarbeitenden und führst Mitarbeitergespräche.

Eventuell möchtest du dich zum Lokführer weiterbilden? Aufgrund deiner Erfahrungen im Bahnbetrieb bist du als Zugbegleiter ein gern gesehener Anwärter auf einen Ausbildungsplatz als Zugführer.

Ein weiterer beruflicher Karriereschritt könnte die Weiterbildung zum Fahrdienstleiter sein. Fahrdienstleiter arbeiten hinter den Kulissen, zum Beispiel wenn es zu Verspätungen oder Störungen kommt.

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kompetenzen als zugbegleiter

Als Zugbegleiter ist eine gute körperliche Verfassung sehr wichtig. Verantwortung zu übernehmen gehört ebenso zum Jobprofil wie Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und ein sympathisches, freundliches Auftreten. Ein Zugbegleiter sollte auch in herausfordernden Situationen ruhig und kundenorientiert handeln können. Gute bis sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, vor allem in Englisch, runden das Profil des Zugbegleiters ab.

Lächelnder Mann, der neben einem Zug steht
Lächelnder Mann, der neben einem Zug steht
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vorteile als zugbegleiter bei randstad

Es gibt viele gute Gründe, bei Randstad als Zugbegleiter zu arbeiten:

✓ spannende Jobs bei bekannten Unternehmen
✓ ein verlässlicher Ansprechpartner, wann immer du ihn benötigst, persönliche Beratung zählt
✓ attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
✓ Weiterbildungskurse und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
✓ übersichtliche Infos in der myRandstad App
✓ Du hast eine befristete Anstellung? Oftmals besteht die Chance auf einen unbefristeten Anschlussvertrag. Viele beliebte Unternehmen rekrutieren ihre Angestellten auch direkt über Randstad.

dein weiterbildungsbudget als zugbegleiter bei randstad

Arbeitest du als Zugbegleiter für Randstad, stehen dir Weiterbildungskurse offen. Im Rahmen des TempTrainings von swissstaffing kannst du Schulungen besuchen. Du erhältst später das Kursgeld zurück, insofern du die Kursprüfung bestehst. Dein Berater von Randstad steht dir zur Seite, wenn du Fragen dazu hast. So kannst du etwa zusätzliche Sprach- oder berufsspezifische Kenntnisse erwerben. Und das alles während deiner Arbeitszeit als Zugbegleiter.

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bewerbungstipps für zugbegleiter bei randstad

Hast du deinen Traumjob als Zugbegleiter gefunden? Nicht nur Qualifikationen und Zeugnisse entscheiden über den Erfolg deiner Bewerbungen. Sorgfältige, fehlerfreie und persönliche Unterlagen helfen dir bei der Stellensuche auf jeden Fall. Hier ein paar nützliche Tipps, um deine Chancen zu optimieren:

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häufig gestellte fragen

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Beruf des Zugbegleiters.

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