Application Manager (m/w/d) 100 %, Technischer Dienst, Infrastruktur, Betrieb

• Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Stabilisierung der Applikationen des Technischen Dienstes

• Aktives Management einer kritischen Applikationslandschaft mit erhöhten Anforderungen an Verfügbarkeit, Support, Testbarkeit und Betriebsreife

• Proaktive Steuerung und Koordination aller relevanten Stakeholder aus Fachbereich, IT, Infrastruktur, externen Partnern und Lieferanten

• Sicherstellung eines aktiven und adressatengerechten Stakeholder-Managements

• Klärung, Abstimmung und laufendes Management von Erwartungen, Zuständigkeiten, Prioritäten und Umsetzungsrealitäten

• Frühzeitiges Erkennen, transparente Kommunikation und strukturierte Eskalation von Risiken, Zielkonflikten und Abhängigkeiten

• Aufbau und Etablierung klarer Verantwortlichkeiten, Standards und Prozesse für einen professionellen Applikationsbetrieb

• Steuerung externer Lieferanten und Partner hinsichtlich Leistung, Verbindlichkeit und Servicequalität

• Leitung bzw. Koordination von applikationsnahen Vorhaben, Changes und Optimierungsmassnahmen

• Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation sowie eines geregelten Change-, Test- und Abnahmevorgehens

• Sicherstellung des Applikationsbetriebs und der Weiterentwicklung der Applikationen u.a. des Technischen Dienstes – Sie sind das Bindeglied zwischen dem Bereich Technischen Dienst und deren Applikationen

• Analyse technischer Anforderungen aus den Fachbereichen und Projekten

• Koordination technischer Projektteile inkl. technischer Verantwortung

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Funktion mit hoher Betriebsverantwortung

• Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Applikationen, idealerweise in einem komplexen oder regulierten Umfeld

• Ausgeprägte Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern professionell, verbindlich und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten

• Hohe Kompetenz im Erwartungsmanagement, in der Priorisierung sowie in der transparenten Kommunikation von Machbarkeit, Risiken und Zielbildern

• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten

• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift