Titre du poste : Business analyst IAM
Référence : 26-04-7041-001
Lieu : Genève
Date de début souhaitée : Dès que possible
Taux d'occupation : 100%
Rémunération : à partir de 137'000 CHF / an
Description du poste et contexte :
Nous recherchons pour un client, une administration publique à Genève, un(e) business analyst IAM afin de renforcer son équipe en charge du contrôle des accès aux services numériques.
La personne retenue prendra en charge un portefeuille de projets d'évolution de l'offre de services IAM, fournie à plus d'un millier d'applications et à plusieurs centaines de milliers de personnes, dans le cadre d'un programme pluriannuel ambitieux : applications de gestion des comptes et des accès, UX et flux d'authentification et d'autorisation, alimentation des annuaires, soutien à la cyberadministration, principe Once Only et intégration de fournisseurs d'identité externes, dont l'e-ID fédérale et AGOV. Mission de longue durée.
Responsabilités :
- Analyser et modéliser les activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité des informations et le respect des législations.
- Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métier, maquettes d'écran, etc.).
- Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, en tenant compte du volume important d'utilisatrices et d'utilisateurs : collecte et analyse des données d'usage ou d'autres données pertinentes, conception, conduite et analyse d'enquêtes, conception et animation d'ateliers avec les différentes parties prenantes.
- Élaborer et superviser des plans d'accompagnement au changement et de communication.
- Aider à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation.
- Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques de test appropriés et en respectant les normes convenues.
- Remonter et promouvoir les opportunités d'amélioration.
Formation :
- Master universitaire en informatique, diplôme d'ingénieur EPF/HES, diplôme fédéral ou formation équivalente.
Compétences primordiales :
- Capacité à collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives.
- Capacité à mener des ateliers de recueil des besoins.
- Capacité à évaluer et à expliciter les besoins des utilisatrices et des utilisateurs en termes d'information ou de fonctionnalités.
- Capacité à défendre les intérêts et enjeux des utilisatrices et des utilisateurs auprès des experts informatiques ou de la sécurité, et réciproquement.
- Capacité à découper et à rédiger des exigences fonctionnelles sous toutes leurs formes (maquettes, scénarios, règles, etc.) pour implémentation dans un projet.
- Capacité à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie et un plan de tests.
- Formation : Master universitaire en informatique, diplôme d'ingénieur EPF/HES, diplôme fédéral ou formation équivalente.
Compétences importantes :
- Bonne culture et intérêt pour la technologie numérique et la sécurité de l'information du point de vue des utilisatrices et des utilisateurs.
- Connaissance de la modélisation d'un domaine ou de processus métier à l'aide de la notation BPMN ou ArchiMate.
- Notions d'expérience utilisateur (UX) appliquées en interne : expérience collaborateur (EX) ou expérience client (CX).
- Connaissance des concepts de communication interne, de communication produit et de communication d'accompagnement du changement.
- Expérience d'un outil de définition et d'exécution des plans de tests (ex. ALM, Xray).
Compétences optionnelles :
- Une expérience au sein d'une administration publique genevoise serait un plus.