Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du Verantwortung übernehmen und im automobilen Umfeld so richtig durchstarten kannst? Für unsere Kundin ? einen etablierten, modernen Familienbetrieb im Raum Thun, der mehrere starke Automarken vertritt ? suche ich eine motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Teams.
Hauptaufgaben
Terminplanung & Auftragssteuerung: Vereinbarung von Werkstattterminen, Einplanung und zielgerichtete Auftragserteilung an das Werkstatt-Team
Prozessüberwachung: Lückenlose Nachverfolgung der Aufträge bis zur Fertigstellung und Qualitätskontrolle
Kundenberatung & Aftersales: Fachkompetente Betreuung der Kundschaft, Verkauf von Zusatzdienstleistungen sowie nachhaltige Kundenpflege
Administration & Verrechnung: Aktive Mithilfe bei der Fakturierung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie konsequente Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielen