Tu as une solide expérience technique, tu connais le domaine des grues ou des machines de chantier et tu apprécies le contact client ? Tu souhaites prendre des responsabilités et faire avancer les choses avec ton équipe ?
Pour le compte de notre client, nous recherchons un Responsable de service après-vente passionné pour prendre la responsabilité technique et opérationnelle de l'ensemble du département SAV.
Ton terrain de jeu :
Gestion & Organisation : Tu organises, coordonnes et développes continuellement les activités du service après-vente.
Encadrement d'équipe : Tu gères le personnel, apportes un encadrement technique aux techniciens de service et planifies leurs interventions.
Support technique & Pannes : Tu coordonnes et priorises les interventions d'urgence, rédiges les offres, analyses les pannes sur les grues de chantier et élaborez des solutions adaptées.
Projets & Suivi client : Tu développes la maintenance préventive du parc de machines, assures le traitement administratif (commandes, facturation) et garantis un suivi professionnel des clients de la demande à la livraison.
