TÄTIGKEITSBESCHREIBUNGEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über unseren internen IT Service DeskUnterstützung unserer internen Kunden bei sämtlichen IT-Support-AnliegenBearbeitung und Lösung von Tickets gemäss unserem ITIL-basierten Prozess-Framework; bei Bedarf Einbezug des 2nd Level SupportsApplikationssupport für verschiedene interne SystemePflege und Erweiterung unserer Knowledge
Als stolzer Partner der Swisscom suchen wir nach qualifizierter externer Unterstützung. Du unterstützt die Swisscom in dieser Rolle als externe Fachkraft direkt in einem ihrer Kernprojekte und übernimmst von Tag eins an Verantwortung in einem spannenden Enterprise-Umfeld.Deine Rolle & AufgabenBetrieb, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Kubernetes-basierten Plattform sowie der darauf laufenden Managed Services (MongoDB, PostgreSQL,