Customer Care Specialist 80-100%.

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  • Grossraum Bern / Seeland, Bern
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Für ein wachsendes, internationales Unternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in der Region Seeland eine engagierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist (80-100%) im Rahmen einer temporären Anstellung für ein Jahr.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Lieferzeiten, Lagerbestand etc.)
  • Auftragsabwicklung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
  • Beantwortung und Weiterleitung von E-Mails und Telefonanrufen
  • Erstellung von Ursprungszeugnissen und anderen Dokumenten
  • Fakturierung, Gutschriften und Preiskontrolle
  • Bearbeitung von Rückständen (Kundeninformation und Abstimmung mit der Produktion)
  • Nachverfolgung und Bearbeitung von Warenrücksendungen
  • Anlage und Pflege von Neukundenstammdaten im ERP-System
  • Verwaltung der Ablage im Hinblick auf Audits und Exportdokumente

Für ein wachsendes, internationales Unternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in der Region Seeland eine engagierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist (80-100%) im Rahmen einer temporären Anstellung für ein Jahr.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Lieferzeiten, Lagerbestand etc.)
  • Auftragsabwicklung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
  • Beantwortung und Weiterleitung von E-Mails und Telefonanrufen
  • Erstellung von Ursprungszeugnissen und anderen Dokumenten
  • Fakturierung, Gutschriften und Preiskontrolle
  • Bearbeitung von Rückständen (Kundeninformation und Abstimmung mit der Produktion)
  • Nachverfolgung und Bearbeitung von Warenrücksendungen
  • Anlage und Pflege von Neukundenstammdaten im ERP-System
  • Verwaltung der Ablage im Hinblick auf Audits und Exportdokumente

  • qualifications

    Dein Profil:

    • Abgeschlossene administrative oder kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
    • Sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch- und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
    • Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
    • Belastbare, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
    • Offen und serviceorientiert mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung.
    • Erfahrung mit Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP ist ein Plus.

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PT

Pakeeran Thillaiyampalam

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