service desk consultant (m/w) 100% à Bern

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Kevin Kipfer, Berne Office
type d'emploi
try & hire
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job details

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lieu
bern, berne
secteur
vente & marketing
type d'emploi
try & hire
référence
136429-18054
contact
kevin kipfer, berne office
téléphone
058 201 42 40

description du poste

Kennst du dich im Back-Office aus und hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung? Dann zögere nicht, dich jetzt zu bewerben! Für unseren Kunden suchen wir einen interessierten Service Desk Consultant (m/w) 100%

Zu deinem wertvollen Aufgaben als Service Desk Consultant (m/w) 100% gehören:

  • Empfängt Order und prüft sie auf Vollständigkeit
  • Weist die notwendigen Tasks für die Erledigung des Order dem entsprechenden Order Executor zu
  • Bestellt im SAP Hardewarekomponenten beim Logistikpartner
  • Erstellt Lösungsansätze im Prozess, Workflow
  • Bearbeitet Incident Tickets
  • Bearbeitet allgemeine Anfragen via Telefon/Mail
  • Nimmt bei Unklarheiten mit dem Besteller Kontakt auf und nimmt entsprechende Anpassungen am Auftrag vor

qualification

Was bringst du mit?

  • KV Abschluss mit technischer Ausrichtung , auch anderweitige Ausbildung oder Quereinsteiger
  • Deutsch mind. C1 + Französisch mind. B2
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung (1-2 Jahre, z.B. aus Back-Office, Support-Center etc.)

Du kannst dich auf ein agiles und aufgeschlossenes Team freuen!