qu'est-ce qu'une vérification des références et pourquoi est-elle importante?

La plupart des employeurs effectuent une sorte de vérification des références pour la plupart de leurs nouveaux employés. Mais seuls certains d'entre eux en perçoivent la valeur réelle. Au contraire, cette vérification est souvent considérée comme un dernier élément d'administration permettant de vérifier le candidat avant qu'une offre d'emploi ne soit faite.

La vérification des références est un élément essentiel, mais il est possible de faire beaucoup plus. Comprendre les bases de la vérification des références est la première étape pour en tirer le meilleur parti possible. Dans cet article, nous verrons donc ce que sont les vérifications des références, pourquoi elles constituent un élément essentiel du recrutement et en quoi elles diffèrent des autres types de vérifications préalables à l'embauche.

qu'est-ce qu'une vérification des références?

Lors d'une vérification des références, un employeur contacte les anciens collègues ou responsables d'un candidat pour en savoir plus sur sa nouvelle recrue potentielle et vérifier qu'elle possède les compétences et les qualités requises pour le poste. 

l'objectif des vérifications des références dans le recrutement

Au niveau le plus élémentaire, les références des candidats sont vérifiées pour contrôler les détails de l'emploi - par exemple, si le candidat a occupé le poste qu'il a déclaré avoir occupé et combien de temps il a travaillé dans son entreprise précédente. Toutefois, la vérification des références est également une excellente occasion pour les employeurs de se faire une idée plus complète d'un employé potentiel et de confirmer l'impression positive qu'ils ont eue lors de la candidature et des entretiens d'embauche. Il s'agit souvent de la dernière étape avant qu'une offre d'emploi ne soit faite et elle fournit au nouvel employeur un compte rendu (théoriquement) impartial, par un tiers, de ce qu'est le candidat en tant qu'employé.

quelle est la différence entre une vérification des références et une vérification des antécédents?

Les vérifications des références reposent entièrement sur les commentaires d'anciens collègues et responsables que le candidat a choisis. Lors de la vérification des références, ces derniers donnent leur avis sur la manière dont le candidat s'est comporté lorsqu'ils ont travaillé ensemble. Ces informations sont précieuses, mais ne couvrent qu'une partie de l'historique professionnel du candidat.

Les vérifications d'antécédents sont plus détaillées. Dans ce cas, l'employeur effectue lui-même une grande partie de l'enquête sans s'appuyer autant sur les informations fournies par les sources sélectionnées par le candidat. Le niveau de détail des vérifications d'antécédents peut varier, mais il peut s'agir de

• contacter les anciennes écoles ou universités du candidat pour vérifier son niveau d'études.
• la validation des antécédents professionnels du candidat auprès de tous ses anciens employeurs
• enquêter sur les lacunes en matière d'emploi
• la vérification du casier judiciaire ou de la solvabilité. 

En vertu des réglementations sur la protection de la vie privée comme le GDPR, la collecte des données d'un candidat dans le cadre d'une vérification des références est généralement considérée comme légitime. Cependant, les vérifications d'antécédents (et les processus similaires tels que le filtrage des médias sociaux) comportent un risque plus élevé de découvrir des données sensibles sur des éléments tels que la santé ou les relations personnelles du candidat, qui ne peuvent pas être stockées sauf dans des situations particulières. Par conséquent, avant de procéder à une vérification des antécédents, réfléchissez aux informations que vous avez un intérêt légitime à collecter et demandez un avis juridique en cas de doute.

pourquoi les vérifications des références sont-elles nécessaires?

• Une occasion de vérifier les faits - Les chiffres concernant le nombre de candidats qui mentent sur leur CV sont difficiles à déterminer. Certains avancent le chiffre de 36 %, d'autres celui de 70 %. Nous ne connaîtrons jamais le chiffre exact, mais nous pouvons être sûrs qu'il est courant. Les vérifications des références sont souvent la meilleure chance d'identifier ces mensonges et de vérifier si un candidat est suffisamment compétent, expérimenté et digne de confiance pour mériter une offre d'emploi.
• Elles peuvent vous aider à éviter des risques importants - Compte tenu du coût élevé de l'embauche, de l'impact de la pénurie actuelle de compétences et de l'impact sur le moral que peut avoir une rotation élevée du personnel, une seule mauvaise embauche peut causer de graves dommages à une organisation. La vérification des références ne peut pas éliminer entièrement cette menace, mais elle peut révéler si un candidat attrayant est vraiment aussi bon qu'il en a l'air.
• Vous pouvez vous assurer d'une bonne adéquation culturelle - Un candidat possédant toutes les qualifications et l'expérience professionnelle requises peut néanmoins avoir du mal à s'adapter à la culture unique de votre entreprise. Dans ce cass ses performances risquent d'en pâtir et il pourrait se mettre rapidement à la recherche d'un nouvel emploi. Le reste de l'équipe pourrait également en subir les conséquences. Pour évaluer l'adéquation culturelle potentielle d'un candidat, il faut se faire une idée précise et complète de la façon dont il se comporte en tant qu'employé, et les anciens collègues et responsables sont une source essentielle de ces informations.

qu'est-ce qu'une référence personnelle ou de moralité?

Les termes "référence personnelle" et "référence de moralité" sont parfois utilisés de manière interchangeable avec le type de référence professionnelle décrit ci-dessus. Toutefois, ils désignent aussi couramment un type de référence qui se concentre davantage sur la personnalité et le caractère moral d'un candidat que sur ses performances professionnelles ou ses compétences pratiques. 

Une bonne vérification des références professionnelles comprendra souvent quelques détails sur la personnalité du candidat. Mais la vérification des références personnelles et de moralité porte essentiellement sur le caractère du candidat. 

Les références personnelles et de moralité sont surtout exigées dans les organisations où la moralité du candidat est particulièrement importante, par exemple dans les fonctions exigeant une habilitation de sécurité. Il est peu probable qu'elles soient exigées dans la plupart des organisations, mais il est important de connaître la différence pour s'assurer de la clarté de la communication avec les candidats.

garder la trace des différents types de vérifications préalables à l'embauche

Obtenez un rappel des différences critiques entre les vérifications des références, les vérifications des antécédents et les vérifications des médias sociaux avec notre infographie. Les vérifications préalables à l'embauche portent de nombreux noms différents. Une définition standard de chaque type de vérification peut donc éviter bien des confusions et améliorer la communication au sein de votre équipe et avec les candidats. Téléchargez-la, imprimez-la et affichez-la au bureau, ou modifiez le modèle de diapositive pour l'utiliser dans vos présentations.

Dies ist eine aktualisierte Version eines Artikels, der ursprünglich am 11 Juillet 2022 veröffentlicht wurde.