améliorer les compétences, recruter ou automatiser? un cadre basé sur les données pour surmonter la pénurie de talents dans la finance.

Les responsables financiers doivent faire plus avec moins. C’est un défi classique dans le monde des affaires, mais aujourd’hui, cela semble différent. La pression vient de partout: la charge de travail augmente, les réglementations mondiales deviennent plus complexes et l’entreprise attend de vous que vous soyez un partenaire stratégique, pas seulement un gestionnaire de dossiers. En même temps, le vivier de talents sur lequel la finance a toujours compté se réduit à un rythme inquiétant.

Les attentes sont à l’origine de ce changement. Les fonctions financières sont passées d’un rôle transactionnel à un rôle transformationnel, mais les ressources n’ont pas suivi le rythme. Ce fossé entre des attentes croissantes et une capacité limitée exige une nouvelle approche.

Les chiffres sont frappants. Les comptables et auditeurs expérimentés quittent la profession plus vite qu'ils ne peuvent être remplacés, avec plus de 300'000 quitter ces dernières années et moins les étudiants qui poursuivent des études en finance. La pénurie de talents dans la finance touche tous les niveaux. il est plus difficile de trouver des comptables seniors. Les postes de débutant en finance sont plus compliqués à pourvoir. les arriérés s’accumulent, ce qui réduit le temps disponible pour l’analyse et le partenariat commercial.

Les responsables financiers suivent un cadre moderne pour rester compétitifs. Automatisez les tâches répétitives, développez les compétences de vos collaborateurs pour utiliser de nouveaux outils, puis recrutez pour des besoins spécialisés qui apportent une valeur unique. Face à la pénurie croissante de talents dans la finance, cette séquence transforme un marché du travail contraint en catalyseur pour une fonction financière plus forte.

pourquoi l’approche par défaut n’est pas suffisante

L'embauche a longtemps été la réponse par défaut à l'augmentation de la charge de travail. Cela devient une stratégie perdante lorsque les talents se font rares. Le délai de recrutement s'allonge. Les taux d'acceptation des offres diminuent. Les salaires et les honoraires augmentent. Remplacer un seul employé salarié coûte à une entreprise 6-9 mois du salaire de cette personne, y compris le recrutement, l'intégration et la perte de productivité. Les nouvelles recrues mettent souvent plusieurs mois à atteindre une productivité complète et autonome, période durant laquelle l'équipe existante doit supporter la charge. Sur des marchés très demandés, les organisations sont contraintes de recourir à des mesures temporaires coûteuses telles que l'importation des talents en finance – une tendance observée dans des pays comme les Pays-Bas. Même lorsque vous trouvez la bonne personne, il peut falloir des mois avant qu’elle atteigne sa pleine productivité.

Ces solutions rapides et coûteuses, réactives, règlent rarement le problème structurel. Les tâches manuelles de faible valeur dominent la charge de travail, alors qu’elles ne devraient même pas nécessiter d’intervention humaine à la base.  Essayer de résoudre ce problème en embauchant, c’est comme tenter de remplir un seau percé avec un dé à coudre. Vous augmentez la capacité de façon linéaire, alors que le problème du travail manuel croît de manière exponentielle. L’épuisement augmente, et plus de 40% des tâches de reporting sont retardées.

investir dans vos collaborateurs est toujours le bon choix

Le perfectionnement et le développement professionnel interne sont essentiels pour une fonction finance saine et tournée vers l’avenir. Cette stratégie est un outil puissant pour retenir les talents et les motiver. Offrir des perspectives claires d’évolution, comme des formations en analyse de données, en modélisation financière avancée ou en partenariat commercial, renforce la fidélité. Cela améliore considérablement la satisfaction au travail et garantit que votre personnel reste pertinent et prêt pour l’avenir. Les collaborateurs qui bénéficient régulièrement d’opportunités d’apprentissage sont nettement plus susceptibles de rester chez leur employeur actuel. Cet investissement est indispensable pour la rétention.

Workmonitor montre constamment que les employés qui sentent que leur entreprise investit dans leur développement sont beaucoup plus engagés et productifs, et ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme. Sur un marché du travail compétitif marqué par une pénurie persistante de talents en finance, un programme solide de perfectionnement est un outil essentiel à la fois pour la rétention et la transformation.

Mais voici le défi auquel chaque responsable financier doit faire face. Le perfectionnement des compétences à lui seul ne suffit pas.

Il y a un profond paradoxe à former votre équipe sur des compétences à forte valeur ajoutée alors qu’elle est encore submergée par des tâches à faible valeur. Recevoir la meilleure formation au monde en visualisation de données n’aura aucun impact si votre analyste senior passe trente heures par semaine à préparer des rapports répétitifs ou à saisir des écritures de journal pour les ajustements de fin de mois. L’enthousiasme initial d’utiliser ces nouvelles compétences s’estompe rapidement lorsque la réalité quotidienne ne change pas.

Encore pire, vous risquez de former vos meilleurs collaborateurs à partir. Si vous formez un employé à des compétences recherchées mais que vous ne lui permettez pas de les utiliser, il trouvera un poste qui le fera. Pour que le perfectionnement apporte réellement un retour sur investissement, il faut d'abord créer la possibilité pour les gens d'appliquer ce qu'ils ont appris.

créer l’espace pour que votre équipe puisse briller

Cela nous amène à la solution la plus efficace face à la pénurie de talents dans la finance: l’automatisation.

L’automatisation n’est pas une alternative isolée à l’embauche ou au développement des compétences. C’est le facteur multiplicateur qui rend les deux autres stratégies efficaces et financièrement viables.

En prenant en charge de manière intelligente les tâches hautement répétitives et basées sur des règles, l’automatisation libère immédiatement les personnes. Elle leur permet de se concentrer sur des travaux à plus forte valeur ajoutée qui nécessitent réellement le jugement humain, comme la prévision, l’analyse des écarts, la communication avec les parties prenantes et la gestion des risques.

Les outils modernes basés sur l’intelligence artificielle peuvent désormais gérer de manière fiable le travail à haut volume qui crée votre «impôt silencieux», comme la correspondance des factures à trois voies, les rapprochements bancaires, la validation des dépenses et les communications de relance. L’automatisation de ces processus essentiels permet à votre équipe de récupérer ce temps. Mais l’impact est bien plus important que le simple «temps gagné». Vous changez fondamentalement la nature même du travail.

Avec une capacité nouvellement acquise, l’attention de votre équipe peut passer d’une approche réactive à proactive. Au lieu de simplement résoudre les

les livres du dernier trimestre, ils peuvent analyser les tendances en temps réel pour améliorer la prévision du prochain. Ils peuvent passer moins de temps à corriger les erreurs de saisie de données et consacrer plus de temps à collaborer avec les ventes et les opérations pour modéliser l’impact financier des décisions commerciales clés.

C'est ce que signifie avoir un cadre moderne que les responsables financiers peuvent suivre. Vous créez l'espace pour que votre équipe puisse accomplir le travail stratégique, profondément humain, qu'aucune machine ne peut réaliser.

automatiser, perfectionner, puis engager

Les responsables financiers les plus résilients et efficaces avec qui nous collaborons ne choisissent plus entre ces trois options. Ils suivent un cadre moderne qui les combine dans une stratégie hybride puissante, adaptée aux réalités actuelles du marché des talents.

Astuce: n’automatisez pas le désordre. Commencez la transformation en analysant et en optimisant les flux de travail existants. Cela inclut la cartographie des processus, leur standardisation et la garantie de la préparation des données. Cela rendra l’automatisation moins complexe et plus réussie.

• Automatisez en premier. Traitez le problème de capacité à sa source. Libérez votre équipe des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée qui épuisent leur potentiel. Cela crée une base opérationnelle stable et très efficace pour tout ce qui suit.
•  Développez vos compétences ensuite. Avec ces nouveaux «dividendes de temps», vous réinvestissez immédiatement dans votre équipe. Nous formons désormais les employés qui effectuaient auparavant la saisie manuelle de données pour qu’ils deviennent analystes de données, responsables fournisseurs ou enquêteurs en fraude. Ils apprennent à utiliser l’IA et d’autres outils modernes pour résumer des rapports, repérer des tendances et optimiser des stratégies. Cela montre un engagement clair et concret envers leur développement professionnel et prouve que l’automatisation est un outil pour leur progression, pas pour les remplacer.
• Embauchez en dernier. Après avoir automatisé les tâches de base et développé les compétences de votre équipe actuelle, vous pouvez réévaluer vos besoins réels en recrutement. Vous constaterez que vous n’avez plus besoin de cinq employés à la comptabilité fournisseurs. À la place, vous pouvez engager un seul «responsable des systèmes financiers». Vous recherchez des candidat·e·s ayant de solides compétences en analyse et en réflexion stratégique, pas seulement pour du travail manuel.

L’automatisation ne remplace pas les professionnels de la finance. Elle les met en valeur. Cette stratégie d’investissement dans les personnes et la technologie est la clé de la fidélisation, une tendance que nous voyons s’accélérer dans les dernières données sur les talents mondiaux en finance.