qu'est-ce qu'un agent administratif ?

Temps de lecture : 7 minutes

*Pour que tu nous trouves mieux sur Google, nous omettons l'astérisque dans le texte. Bien sûr, nous pensons toujours à chacun, car tu es important pour nous en tant qu'être humain, peu importe ton sexe, ta sexualité, ton âge, ton origine, ta couleur de peau et ta religion.

En tant que agent administratif, tu te spécialises dans un domaine au sein d'une entreprise. Dans ton dossier de tâches défini, tu prends en charge tout ce qui se présente. Tu es vraiment polyvalent. Dans les entreprises, tu gères la comptabilité, traites les achats ou tu t’occupes des clients. Tes tâches dans l'administration publique se concentrent sur les autorisations et la correspondance générale. Dans de nombreuses entreprises, tu t’occupes de toutes les tâches de bureau, telles que le tri du courrier, la saisie des données, la création et l'archivage de documents. En tant que généraliste, tu peux être utile dans presque tous les secteurs. Tout ce dont tu as besoin, ce sont d'excellentes compétences en informatique et un sens de l'organisation. Tu es compétent dans tous les programmes Office courants. Certaines entreprises exigent également de l'expérience avec des systèmes de gestion des marchandises. Le agent administratif n'est pas un métier d'apprentissage. En général, tu suivras une formation de base CFC (Certificat fédéral de capacité) pour ensuite débuter en tant que agent administratif. Dans certaines branches, tu trouveras des formations continues spéciales, telles que dans la finance ou aux douanes. Au cours de ton expérience professionnelle, tu acquiers les compétences manquantes et la routine nécessaire. Cela te semble intéressant ? Alors continues à lire pour découvrir comment réussir en tant que agent administratif.

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travailler en tant que agent administratif

Professionnel avec des tâches variées, voilà comment on peut le mieux décrire ton activité en tant que agent administratif. Ce que tu fais concrètement dépend de ta spécialisation. Tu maîtrises les tâches variées en tant que «touche à tout». Découvres-en plus sur tes activités en tant que agent administratif.

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types de agent administratif

En tant que agent administratif, tu travailles dans différents secteurs et as des priorités différentes. Voici une sélection :

  • agent administratif dans l'administration publique : En tant que gestionnaire administratif, tu travailles pour l'administration communale, cantonale ou même fédérale. Tu traites indépendamment les demandes ou les propositions. Tu délivres des autorisations et gères l’archivage. Tu es parfois responsable de l'octroi de subventions et d’aides.
  • agent administratif des ressources humaines : Dans ce domaine, en tant que gestionnaire administratif, tu t’occupes de l'administration du personnel, du développement des employés et de l'administration des salaires. Tu soutiens également ton responsable pour recruter de nouveaux employés. Avec les chefs d’équipes, tu analyses les besoins de formation des employés. Sur la base de tes recommandations, le responsable des ressources humaines décide des mesures à prendre.
  • agent administratif en comptabilité : En tant que gestionnaire administratif dans les finances, tu effectues des opérations comptables simples. Tu soutiens l'équipe de contrôle dans les clôtures mensuelles et les analyses. Dans certaines entreprises, tu élabores des rapports mensuels pour les départements et divisions assignés. Tu travailles également dans la comptabilité des valeurs mobilières et des fonds. Dans le cadre de projets, tu apportes une aide administrative.
  • agent administratif en marketing : Dans ce domaine de communication, en tant que gestionnaire administratif, tu assistes le responsable marketing et tu t’occupes de tâches spécifiques définies. Tu apportes ton soutien aux campagnes marketing et gères les canaux de médias sociaux. Tu prépares partiellement les mesures de relations publiques et planifies les annonces dans les médias. Tu es également responsable de la promotion des ventes tels que les dépliants, les catalogues ou les newsletters. Tu as un œil pour présenter efficacement les produits.
  • agent administratif de vente : Dans ce domaine, en tant que gestionnaire administratif, tu fais tout pour satisfaire les clients. Tu travailles plutôt en arrière-plan. Tu saisis les commandes, tu t’occupes de la livraison et émets les factures. Si quelque chose ne va pas, tu gères la réclamation. Tu gardes également à jour les bases de données.
femme travaillant à son bureau
femme travaillant à son bureau
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salaire en tant que agent administratif

Les plateformes d'emploi courantes te montrent une large gamme de salaires pour les agent administratifs. Le salaire que tu gagnes dépend du secteur, de la structure de l'entreprise et de tes tâches. Ta formation et ton expérience professionnelle jouent également un grand rôle. En tant que agent administratif, tu peux t’attendre à un salaire de départ moyen d'environ 50'000 CHF par an. Cela signifie un salaire mensuel d'environ 4'200 CHF. En plus de ton salaire de base, certaines entreprises te versent des indemnités ou des primes. Certaines entreprises te séduisent avec de meilleures conditions de travail, comme un temps partiel et des congés supplémentaires. Grâce aux formations continues, tu augmentes tes qualifications et donc ton salaire. Découvre ici plus d'informations sur ton salaire brut en tant que agent administratif.

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formation et perfectionnement en tant que agent administratif

Il n'y a pas d'apprentissage spécifique en tant que agent administratif. Tu choisis généralement une formation de base CFC dans le domaine qui t’intéresse. Une bonne base est offerte par une formation de trois ans d’employé de commerce CFC. Tu acquières déjà de l'expérience professionnelle pendant ta formation. Mais ce n'est qu'après plusieurs années d'expérience professionnelle que tu deviendras un spécialiste chevronné. Grâce à une formation de base solide, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu fais tes preuves d'abord en tant que comptable, vendeur ou spécialiste des RH. Si tu veux plus, tu te qualifies grâce à des formations continues pour un poste de cadre. Consulte l'offre des associations professionnelles, des écoles spécialisées et des centres de formation pour cela.

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offres d'emploi en tant que agent administratif

Les agent administratifs sont demandés dans tous les secteurs. Si tu veux te lancer, par exemple, dans les douanes, la comptabilité ou la construction, tu peux suivre des cours spécifiques. En règle générale, tu choisis un poste en fonction de tes préférences et de tes forces. Si tu jongles avec passion avec les chiffres, tu cherches un emploi dans la finance. Si tu trouves de la satisfaction dans le contact avec les clients, tu te spécialises dans la vente ou le marketing. Si tu es plutôt orienté vers le social, tu optes pour un emploi dans le domaine de la santé. Si le monde de la technologie te fascine, tu recherches des offres correspondantes. À travers Randstad, tu trouveras des postes vacants dans tous les secteurs. Tu recherches un emploi attractif avec des perspectives ? Tu trouveras ces offres et d'autres encore ici.

homme travaillant au bureau
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postes pour les changements de carrière en tant que agent administratif

Grâce à une formation de base commerciale, tu es parfaitement préparé au monde du travail. Tu as une base solide pour te profiler en tant que agent administratif. Tu acquerras des connaissances spécifiques dans la pratique professionnelle. Cela donne également aux changements de carrière de bonnes chances de devenir des agent administratifs performants. De nombreux secteurs proposent des formations complémentaires spéciales pour les changements de carrière. L'essentiel est que tu apportes une base commerciale et que tu as la volonté de te développer.

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opportunités de carrière et potentiel de développement en tant que agent administratif

En tant que agent administratif, tu as de nombreuses opportunités d'avancement, à condition de développer l'ambition nécessaire. Tu peux te spécialiser dans un domaine et devenir un expert absolu. Peut-être décides-tu de changer de secteur. Si tu décides de faire quelque chose contre le changement climatique par conviction, tu t'impliques dans ce sujet. Les entreprises apprécient les employés motivés et engagés. Les formations internes assurent les connaissances spécialisées requises. Un poste de cadre est également possible avec les qualifications appropriées. Que dirais-tu d'une formation continue pour devenir assistant manager ? Si tu aimes soulager les supérieurs hiérarchiques, tu suivras des études de bachelor. Avec un diplôme en économie d'entreprise, ta carrière n'a plus de limites. Tu veux évoluer en tant que agent administratif ? Découvrez nos tests et nos conseils.

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compétences en tant que agent administratif

Tout aussi variées que tes tâches en tant que agent administratif sont les compétences nécessaires. Voici quelques compétences essentielles :

  • compétences informatiques : Ton niveau de compétence informatique requis dépend de tes tâches et du degré de numérisation de l'entreprise. Tu dois maîtriser les programmes Office les plus courants. Il s'agit notamment de MS Word, MS Excel et MS Powerpoint. Que tu crées des procès-verbaux, des lettres en série ou des présentations, tu ne peux pas t’en passer. Dans la plupart des secteurs de l'entreprise, tu travailles également avec des bases de données telles que les systèmes de gestion des marchandises. Dans le marketing, tu es familiarisé avec les systèmes de gestion de contenu, les outils SEO et les programmes de traitement d'images. En tant que gestionnaire administratif dans le domaine de l'informatique, tu as besoin de connaissances approfondies en systèmes d'exploitation et en langages de programmation.
  • aptitudes à la communication : En tant que gestionnaire administratif, tu communiques en personne, par téléphone et par voie électronique. Tu sais comment engager la conversation et la maintenir. La grammaire et l'orthographe ne sont pas tes ennemis. La communication bienveillante et respectueuse est une évidence pour toi. Grâce à ta communication professionnelle, les processus opérationnels fonctionnent presque parfaitement.
  • rigueur : Dans ton travail en tant que gestionnaire administratif, la rigueur est une obligation. Les erreurs peuvent avoir des conséquences fatales et entraîner des réclamations. Si tu émets des autorisations de manière incorrecte ou si tu indiques un prix de vente trop bas dans les newsletters, cela pose de gros problèmes. Si tu oublies une position dans la commande et que la marchandise arrive chez le client de manière incomplète, tu rassures. Tu vérifies les documents deux fois plutôt qu'une avant de les transmettre. Tu utilises également un outil de vérification de la grammaire, de l'orthographe et du style. Grâce à ton sens du devoir, tu travailles de manière très rigoureuse.
  • sens de l'organisation : Dans ton travail en tant que gestionnaire administratif, tu as souvent plusieurs tâches à accomplir. Cela exige de toi une certaine compétence pour prioriser vos activités. En règle générale, il s'agit de respecter les délais. Ton patron a besoin d'une présentation dans trois heures. Un client doit soumettre son opposition dans deux jours. Les clients n'ont pas reçu de marchandises. Tu établis des priorités et tu t'occupes des problèmes.
femme qui travaille dans son bureau
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avantages en tant que agent administratif chez Randstad

Il y a de nombreuses bonnes raisons de travailler chez Randstad en tant que agent administratif :

✓ des emplois passionnants auprès d'entreprises renommées 
✓ un interlocuteur fiable à tout moment, une consultation personnelle est importante 
✓ des conditions d'emploi attractives et de bons avantages sociaux 
✓ des cours de formation et des opportunités de développement personnel 
✓ des informations claires dans l'application myRandstad

Tu as un contrat à durée déterminée ? Souvent, il y a la possibilité d'un contrat permanent par la suite. De nombreuses entreprises populaires recrutent également directement via Randstad.

ton budget de formation en tant que agent administratif chez Randstad

Si tu travailles en tant que collaborateur pour Randstad, des cours de formation te sont ouverts. Dans le cadre du programme TempTrainings de swissstaffing, tu peux suivre des formations. Ton conseiller Randstad est là pour toi si tu as des questions à ce sujet. Ainsi, tu peux acquérir des compétences linguistiques ou professionnelles supplémentaires, le tout pendant tes heures de travail en tant que agent administratif

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conseils pour postuler en tant que agent administratif chez randstad

As-tu trouvé ton emploi de rêve en tant que agent administratif ? Ce ne sont pas seulement les qualifications et les certificats qui décident du succès de tes candidatures. Des documents soigneusement préparés, exempts d'erreurs et personnels t’aideront dans ta recherche d'emploi, c'est certain. Voici quelques conseils utiles pour optimiser tes chances :

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questions fréquemment posées

Tu trouveras ici des réponses aux questions fréquemment posées sur le poste de agent administratif.

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