faktoren, die engagement und motivation ihrer logistikmitarbeitenden erhalten.

faktoren, die engagement und motivation ihrer logistikmitarbeitenden erhalten.

Die Motivation der Mitarbeiter ist nach wie vor ein wichtiger Faktor für die Mitarbeiterbindung, Produktivität und Mitarbeiterbindung. Während der Artikel Mitarbeitermotivation in der Logistik: Wie sieht ein engagiertes Team aus? die Herausforderungen und Grundlagen von Arbeitszufriedenheit und Motivation in der Logistikbranche umreisst, verlagert dieser Text den Schwerpunkt auf praktische Lösungen. Hier gehe ich der Frage nach, wie Führungskräfte in der Logistik trotz des anspruchsvollen Arbeitsumfelds in dieser Branche die Motivation steigern können.

die wachsende Bedeutung der Motivation in der Logistik

Laut einer Umfrage von McKinsey hat die Produktivität höchste Priorität in allen Branchen , und die Logistik bildet da keine Ausnahme - insbesondere angesichts des zunehmenden wirtschaftlichen Drucks. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Logistikunternehmen nicht nur ihre Effizienz optimieren, sondern auch in die Motivation ihrer Mitarbeiter investieren.

Ein starkes Fundament beginnt mit wesentlichen Hygienefaktoren - wettbewerbsfähige Löhne, stabile Arbeitsbedingungen und Arbeitsplatzsicherheit. Um die Motivation langfristig aufrechtzuerhalten, bedarf es jedoch mehr als nur finanzieller Anreize. Mitarbeiter brauchen auch intellektuelle Anreize, Anerkennung und ein Gefühl der Sinnhaftigkeit, um engagiert zu bleiben.

fünf Schlüsselelemente zur Steigerung der Mitarbeitermotivation in der Logistik

Durch unsere eigenen Erfahrungen und die Arbeit mit unseren Kunden haben wir bei Randstad fünf entscheidende Bausteine zur Steigerung der Motivation in der Logistik identifiziert:

1. der Teamarbeit Vorrang einräumen 

2. gute Arbeit anerkennen

3. Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfelds

4. Wachstumschancen bieten

5. ein Gefühl der Zielstrebigkeit kultivieren

1. der Teamarbeit Vorrang einräumen 

Die meisten Logistikabläufe beruhen auf koordinierter Teamarbeit zwischen Kommissionierern, Verladern, Fahrern und anderen Schlüsselfunktionen. Angesichts dieser gegenseitigen Abhängigkeit sind eine starke Teamarbeit und eine klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung für die Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem sich die Mitarbeiter verbunden, geschätzt und befähigt fühlen - alles entscheidende Faktoren für eine nachhaltige Motivation.

Die Förderung einer teamorientierten Kultur kann die Arbeitsmoral und die Effizienz erheblich steigern. Zu den einfachen, aber wirksamen Strategien gehören:

• Tägliche Besprechungen - Nutzen Sie kurze Teambesprechungen, um Ziele und Neuigkeiten auszutauschen und Erfolge anzuerkennen.

• Transparente Kommunikation - Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Unternehmensziele, die täglichen Zielvorgaben und darüber, wie ihre Bemühungen zum Gesamtbild beitragen.

In einer schnelllebigen Logistikumgebung können Fortschrittsberichte in Echtzeit besonders motivierend sein. Indem Sie beispielsweise Kennzahlen wie "Wir haben heute 20 % mehr Aufträge versandt - grossartige Arbeit!" mitteilen, unterstreichen Sie den Wert der Arbeit jedes einzelnen Teammitglieds und fördern so die Motivation und den Teamgeist.

Neben dem Austausch von Updates ist es ebenso wichtig, den Mitarbeitern an der Front zuzuhören. Die Einführung einer Feedbackschleife ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Erkenntnisse mitzuteilen und Verbesserungen vorzuschlagen. Ein Lader könnte zum Beispiel eine effizientere Stapeltechnik vorschlagen. Wenn das Management zuhört und auf wertvolle Ideen eingeht, fühlen sich die Mitarbeiter gehört und respektiert, was die Motivation weiter steigert.

Durch die Förderung von Teamarbeit und klarer Kommunikation können Logistikunternehmen die Mitarbeiterbindung und Motivation ihrer Mitarbeiter stärken, was zu einem produktiveren und erfolgsorientierteren Team führt.

2. gute Arbeit anerkennen

Laut einer Analyse von Workhuman ist Anerkennung ein starker Motivator, insbesondere in der Logistik, wo viele Aufgaben hinter den Kulissen erledigt werden. Wenn sich die Mitarbeiter gesehen und geschätzt fühlen, steigert dies nicht nur die Arbeitsmoral, sondern ermutigt auch zu kontinuierlichen Höchstleistungen.

Zu den einfach umzusetzenden und dennoch wirkungsvollen Anerkennungsstrategien für Mitarbeiter gehören:

• Öffentliche Anerkennung - Heben Sie Spitzenleistungen in Teambesprechungen, Newslettern oder Unternehmensnachrichten hervor. Anerkennen Sie zum Beispiel einen Fahrer, der besonders pünktlich war, oder ein Lagerteam, das seine Quote übertroffen hat.

• Belohnungsprogramme - Führen Sie Anreizprogramme ein, wie z. B. Prämien für fehlerfreie Sendungen oder Sicherheitsmeilensteine (z. B. das Erreichen einer bestimmten Anzahl unfallfreier Tage).

• Nicht-monetäre Belohnungen - Kleine Gesten, wie z. B. zusätzlicher Urlaub, Firmengeschenke oder Leckereien zum Mittagessen, können sich erheblich auf die Motivation auswirken.

Die Anerkennung der Mitarbeiter und ihrer Leistungen schafft eine Kultur der positiven Bestärkung, die nachweislich das Engagement und die langfristige Motivation steigert.

3. Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfelds

Logistikjobs - wie z. B. Lagertätigkeiten, Verladen und Fahren - sind körperlich anstrengend. Daher ist es wichtig, dass sich die Mitarbeiter geschützt, geschätzt und unterstützt fühlen, um engagiert zu bleiben und ihr Bestes zu geben. Ein echtes Engagement für das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung von Motivation und Vertrauen. 

Um dies zu erreichen, ist es von entscheidender Bedeutung, eine angemessene Sicherheitsschulung durchzuführen und angemessene Schichtlängen durchzusetzen, um Unfälle und Burnout zu vermeiden und Stress zu reduzieren. Wenn die Mitarbeiter erkennen, dass ihr Wohlbefinden geschätzt wird, steigt ihre Motivation und ihr Vertrauen in den Arbeitgeber. 

Ausserdem ist es wahrscheinlicher, dass ein Mitarbeiter, der sich wohl fühlt, produktiv und engagiert bleibt. Selbst kleine Anpassungen können zu einem grossen Anstieg der allgemeinen Arbeitsmoral führen. Bedenken Sie:

• Ausreichende Pausenräume zur Entspannung

• Saubere Einrichtungen und gut gepflegte Arbeitsräume

• Klimatisierung (z. B. kaltes Wasser im Sommer, Heizung im Winter) für das Lagerpersonal

Neben dem physischen Komfort wird ein positives Arbeitsumfeld auch durch den Führungsstil der Manager und Vorgesetzten beeinflusst. Die Schulung von Führungskräften in positiver Führung ist entscheidend. Unterstützende Vorgesetzte, die aktiv Probleme lösen, ihre Teams ermutigen und ansprechbar bleiben, sind weitaus motivierender als strenge oder übermässig strikte Manager. Führungskräfte an vorderster Front sollten ausserdem fair und reaktionsschnell sein und Probleme wie Arbeitsbelastung oder zwischenmenschliche Konflikte umgehend ansprechen, damit sich das Team wertgeschätzt und unterstützt fühlt.

Indem sie sich auf diese Bereiche konzentrieren, können Logistikunternehmen ein sicheres, ermutigendes Umfeld schaffen, das die Moral der Mitarbeiter stärkt und ihre Leistung erhöht.

4. Wachstumschancen bieten

Unsere umfassende Erfahrung im Personalwesen bei Randstad hat gezeigt, dass selbst bei Einstiegs- oder manuellen Tätigkeiten Wachstums- und Aufstiegsmöglichkeiten ein starker Motivator sind. Deshalb glaube ich fest daran, wie wichtig es ist, klare Karrierepfade in der Logistik zu schaffen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist das Angebot von Qualifizierungsmassnahmen - Zertifizierungen für die Bedienung neuer Maschinen, Schulungen für Inventarisierungssoftware oder Fortbildungen für die Logistikkoordination. Diese Initiativen verbessern nicht nur die Effizienz, sondern vermitteln den Mitarbeitern auch ein Gefühl von Fortschritt und Kompetenz.

Ebenso wichtig ist es, transparente Karrierewege zu bieten. Wenn die Mitarbeiter eine Zukunft innerhalb des Unternehmens sehen können, bleiben sie eher engagiert. Ein Lagerkommissionierer könnte zum Schichtleiter aufsteigen, oder ein Fahrer könnte in die Logistikplanung wechseln. Die Präsentation echter Erfolgsgeschichten von Mitarbeitern, die aufgestiegen sind, kann als Inspiration für andere dienen.

Cross-Training ist eine weitere wertvolle Strategie. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, zwischen verschiedenen Rollen zu wechseln - wie z. B. ein Lagerist, der die Versandkoordination lernt - bleibt die Arbeit dynamisch, verhindert Monotonie und erhöht die Flexibilität der Belegschaft.

Schliesslich sollten Sie ein Mentorensystem einführen, bei dem erfahrene Mitarbeiter neue Mitarbeiter anleiten. Dies beschleunigt nicht nur das Lernen, sondern fördert auch das Gefühl der Zugehörigkeit und Unterstützung vom ersten Tag an.

5. einen Sinn für das Ziel kultivieren

Die Motivation der Mitarbeiter ist ein ständiger Prozess, und einer der wichtigsten Aspekte ist die Vermittlung eines Sinns. Wenn die Mitarbeiter die Bedeutung ihrer Arbeit begreifen, werden selbst Routineaufgaben sinnvoll.

Um dies zu erreichen, sollten Sie den Logistikmitarbeitern zeigen, wie ihre täglichen Bemühungen zu einer grösseren Aufgabe beitragen. Einfache Hinweise können viel bewirken - zum Beispiel: "Jedes pünktlich gelieferte Paket stärkt das Vertrauen der Kunden" oder "Eine akkurate Kommissionierung sorgt dafür, dass Krankenhäuser und Läden mit dem Nötigsten versorgt sind."

Kommunizieren Sie konsequent, wie das Logistikteam den Unternehmenserfolg vorantreibt und Kernwerte wie Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit verkörpert. Erzählen Sie, wenn möglich, Geschichten aus dem wirklichen Leben, wie effiziente Logistik einen Unterschied gemacht hat - zum Beispiel bei Katastrophenhilfe oder dringenden medizinischen Transporten. Zu wissen, dass ihre Arbeit anderen direkt zugute kommt, kann ein starker Motivator sein.

wichtigste Erkenntnisse

• Der erste Schritt zu einer nachhaltigen Motivation in der Logistik ist die Erfüllung der Grundbedürfnisse der Mitarbeiter, wie z. B. eine wettbewerbsfähige Bezahlung, ein stabiles Arbeitsumfeld und Arbeitsplatzsicherheit.

• Setzen Sie auf Teamarbeit und Kommunikation - Offene, transparente Kommunikation und enge Zusammenarbeit fördern das Engagement der Mitarbeiter.

• Gute Arbeit anerkennen und belohnen - Die Anerkennung der Beiträge der Mitarbeiter, sei es durch finanzielle Anreize oder nicht-monetäre Anerkennung, stärkt die Motivation.

• Sorgen Sie für ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld - Mitarbeiter sind engagierter, wenn sie sich an ihrem Arbeitsplatz sicher und wertgeschätzt fühlen.

• Entwicklungsmöglichkeiten bieten - Karriereentwicklung, Schulungsprogramme und interne Mobilität helfen den Mitarbeitern, motiviert und engagiert zu bleiben.

• Sinnhaftigkeit fördern - Die Verbindung der täglichen Arbeit der Mitarbeiter mit einer grösseren Aufgabe fördert das Engagement und den langfristigen Einsatz.

Um einen schnellen, datengestützten Überblick über die Motivation der Mitarbeiter in der Logistikbranche zu erhalten, empfehle ich Ihnen, unseren kompakten Leitfaden herunterzuladen, der fünf wichtige Statistiken aus der jüngsten REBR-Umfrage enthält. Diese Einblicke decken entscheidende Trends bei der Mitarbeitermotivation in verschiedenen Märkten auf und zeigen die Faktoren auf, die die Mitarbeiterbindung fördern, und diejenigen, die zum Desengagement beitragen.