Suchst du nach einer verantwortungsvollen Rolle im Kundenkontakt, bei der Fingerspitzengefühl, Kommunikationstalent und Lösungsorientierung gefragt sind? Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit für das Forderungsmanagement.
Deine Aufgaben bei unserem Kunden:
Kundenberatung: Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit offenen Forderungen und stehst ihnen telefonisch im Inbound und Outbound kompetent zur Seite.
Lösungsfindung: Du analysierst die Ursachen von Zahlungsrückständen und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden individuelle, nachhaltige Lösungen.
Zahlungsvereinbarungen: Du verhandelst passende Zahlungspläne und unterstützt Kunden aktiv dabei, ihre finanzielle Situation zu stabilisieren.
Service Excellence: Du beantwortest allgemeine Kundenanliegen stets professionell, lösungsorientiert und mit hohem Servicegedanken.
Administration: Du dokumentierst Kundengespräche präzise im System und trägst zu einer effizienten Fallbearbeitung bei.
