Du bist ein Sprachtalent und ein Kommunikations-Ass, das es liebt, Menschen mit Expertise und Empathie zu beraten? Dann bist du genau der Mensch, den wir suchen! Für unsere Klientin, eine führende Krankenversicherungsgesellschaft im Herzen von Bern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den direkten Kundenkontakt.
Das Arbeitspensum beträgt 80-100%.
Das kannst du bewirken:
1st Level Support: Beantwortung von Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter).
Beratung: Auskünfte zu Produkten, Leistungen, Buchhaltung und Versichertenadministration.
Support: Erkennen von Deckungslücken, Erstellen von Offerten, Leadgenerierung für den Vertrieb.
Administration: Bearbeitung von einfachen Mutationsanliegen und Dokumentenanfragen.