Technischer Kundendienst & Produktsupport (a)

Für ein führendes Schweizer Handelsunternehmen von hochwertigen Motorgeräten für die Garten-, Landschafts- und Kommunalpflege am Standort Aefligen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an Technik und Kundenkontakt. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung und modernen Premiummarken.

wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld
• Ein motiviertes, familiäres und hilfsbereites Team sowie kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Moderne Premiummarken, spannende Produkte und direkter Kontakt zu internationalen Herstellern
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einer modernen Infrastruktur

deine aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher First-Level-Support für Fachhandelspartner sowie technische Beratung zu den Produkten
• Abwicklung und Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
• Unterstützung bei der Ersatzteilidentifikation sowie administrative Mithilfe im Ersatzteillager
• Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen und Offerten
• Pflege von Artikel-, Ersatzteil- und Produktdaten im ERP-System sowie auf Online-Plattformen
• Unterstützung des Verkaufs- und Produktmanagements sowie Schnittstelle zu internationalen Herstellern und Lieferanten