Karte gesperrt, App streikt oder eine Transaktion unklar? In solchen Momenten bist du der Fels in der Brandung! Mit deiner ruhigen Art, Freude am Telefonieren und schnellem Auffassungsvermögen findest du für jedes Anliegen im Zahlungsverkehr die passende Lösung. Bringst du zudem Sprachtalent mit und suchst einen unkomplizierten Einstieg in die Schweizer Finanzwelt? Dann bist du hier genau richtig. Für unsere Kundin, ein führendes Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen, suchen wir dich als
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Das erwartet dich:
- Telefonische Betreuung und First-Level-Support (Inbound) für Bankkunden
- Beratung zu Debitkarten (z. B. Nutzung, Kartensperrungen, Limitenanpassungen)
- Support für die mobile Bezahl-App TWINT sowie Wallets und E-Commerce-Transaktionen
- Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie Auskünfte zu Transaktionen
- Analyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Hilfestellung bei Beanstandungen
- Fokus auf lösungsorientierte und effiziente Beratung ? ohne Produktverkauf
- Flexible Einsatzzeiten im Rahmen eines 24/7-Schichtbetriebs mit attraktiven Schichtzulagen