Bist du bereit, die Verantwortung für komplexe IT-Infrastrukturen zu übernehmen und Probleme mit Hartnäckigkeit zu lösen? Unser Kunde ist ein führender, international vernetzter ICT-Dienstleister, der als Teil eines weltweit agierenden Grosskonzerns umfassende IT-Lösungen am Puls der Zeit anbietet. Für den Standort in Winterthur suchen wir dich zur Verstärkung des Operations-Teams, wo du massgeblich zum Erfolg anspruchsvoller Managed-Services-Projekte beiträgst.
Deine Hauptaufgaben
- IT-Infrastruktur-Betrieb: Du übernimmst die operative Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der komplexen IT-Landschaften der Managed-Services-Kunden.
- 3rd Level Support & Troubleshooting: Du analysierst und bearbeitest eingehende Service Requests, Incidents, Problems sowie Changes kompetent und lösungsorientiert.
- Wartung & Monitoring: Du verantwortest den Betrieb des Monitorings sowie des Event-Managements und planst wie auch führst Wartungsarbeiten intern sowie in Kundenumgebungen durch.
- Kollaboration & Engineering: Bei komplexen Fragestellungen arbeitest du Hand in Hand mit den Engineering-Teams und leistest deinen Beitrag als zuverlässiger Teamplayer.
- Kundenfokus & Sales-Support: Du hast ein offenes Ohr für Kundenbedürfnisse, erkennst proaktiv Potenziale für Optimierungen und übergibst diese an die Verkaufsorganisation.
Dein Profil
- Virtualisierung & Server: Du bringst fundierte Expertise in Virtualisierungs- und Servertechnologien (Hypervisor wie VMware, Hyper-V oder KVM) sowie ein gutes Verständnis für die Storage-Anbindung von Infrastrukturen mit.
- Microsoft-Ökosystem: Du besitzt tiefe Praxiserfahrung in der Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) sowie im modernen Microsoft-Umfeld (M365, Intune, Entra, hybrides Setup).
- Arbeitsplatzlösungen: Die Bereitstellung und Betreuung von virtuellen Arbeitsumgebungen (Terminalserver, VDI/Omnissa) sind dir bestens vertraut.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du bist eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein. Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und die Motivation, dein Wissen im Team zu teilen, zeichnen dich aus.
- Sprachen & Entwicklungspotenzial: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und bringst fachspezifische Englischkenntnisse mit. Auch wenn du (noch) nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllst – wichtig ist deine Motivation, dich aktiv weiterzuentwickeln.
Was dir geboten wird
- KMU-Flair & Konzern-Power: Du triffst auf schnelle, lokale Entscheidungswege in einem interkulturellen Team und profitierst gleichzeitig von der Stabilität eines Weltkonzerns.
- Moderne Unternehmenskultur: Es erwartet dich eine offene, transparente Kommunikation mit einer gelebten, partnerschaftlichen «Du»-Kultur auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Solidarität.
- Spannende Technologieumgebung: Du arbeitest am Puls der Technik und betreust überregionale sowie internationale Projekte von Kunden, die dir ihr vollstes Vertrauen schenken.
- Gezielte Förderung: Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird aktiv unterstützt, begleitet von vielfältigen nationalen und weltweiten Karriereperspektiven.
