Für eine Position im Applikationssupport bei unserem Kunden wird eine Person gesucht, die technische Probleme effizient lösen kann und den Betrieb marktbezogener Anwendungen im Handelsumfeld sicherstellt. Die Aufgabe erfordert fundiertes technisches Wissen, Erfahrung im Support von kritischen Systemen und die Bereitschaft, eng mit den Anwendern auf dem Handelsparkett zusammenzuarbeiten.Aufgaben:Betreuung und Support von Anwendungen im Bereich Vertrieb,

Aufgaben: Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im IT Servicedesk  Bearbeiten und lösen von Anfragen im Bereich von Benutzerkonten, Berechtigungen, Office Applikationen, Arbeitsplatz Systemen und Mobiltelefonen  Eskalieren von ungelösten Problemen an die zuständigen internen sowie externen Teams  Protokollierung der Anfragen im Ticket Management Tool und Dokumentation der Lösung in der Knowledge Base  Beschaffung und Einrichtung von