Wenn du ein Windows-Experte bist, der gerne mit Menschen zu tun hat und sich nicht scheut, vor Ort selbst Hand anzulegen, dann möchten wir dich kennenlernen.
Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten in Basel, der halb Technik-Experte, halb Projekt-Ninja und zu 100 % zuverlässig ist.
Allgemeine Informationen:
- Startdatum: asap
- Spätestmögliches Startdatum: 1.7.2026
- Geplante Dauer der Anstellung: 12 Monate
- Verlängerung: Ja, möglich. Der Einsatz ist grundsätzlich langfristig geplant (abhängig von der Leistung).
- Workload: 100%
- Home Office: Nein
- Team: 12
- Arbeitszeiten: Standard / 24/7 on call duty
- 24/7 Areal access y/n: ja
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes.
- Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management.
- Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung.
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
- Pflege des IT-Inventars.
- Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen.
- Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen.
- Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.
- GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben.
- Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten.
- Unterstützung bei Audits und Inspektionen.
- 7x24 Pikettdienst.
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Must Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
- Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken.
- Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld.
- Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
- Erfahrung im IT Service Management.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
- Gute Kommunikationsfähigkeit.
- Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit.
Wir bedanken Dir für deine Bewerbung!