Bringe dein Know-how aus der Automobilbranche ein und gestalte reibungslose Abläufe rund ums Thema Fahrzeugglas und Autoteile. Für unseren Kunden suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Autoteile & Koordination (m/w) 40-60%
Dein Impact - darauf kannst du dich freuen
- Kundenfälle im Griff - Du nimmst eingehende Anfragen (z. B. Versicherungsfälle oder Rückmeldungen) entgegen, leitest sie an die richtigen Fachpersonen weiter und behältst Termine, Informationen und Prioritäten im Auge.
- Qualität sicherstellen - Du überwachst unsere Service- und Reparaturprozesse, erkennst Abweichungen sofort und leitest Verbesserungsmassnahmen ein.
- Abläufe optimieren - Mit deinem Blick fürs Detail analysierst du Prozesse rund um Autoteile-Bestellungen, Scheibenreparaturen und Garantieabwicklungen. Deine Ideen bringen Effizienz und Kundenzufriedenheit nach vorn.
- Zahlen sprechen lassen - Du erstellst Statistiken und Reports fürs Qualitätsmanagement und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.