En tant que Technicien(ne) Informatique Junior, votre rôle principal sera de répondre aux demandes d'installation d'écrans supplémentaires pour les utilisateurs de notre client. Vous participerez également activement au projet Odyssée, dédié au renouvellement des postes de travail bureautiques, et réaliserez les requêtes standard traitées par le Centre Logistique Matériel (CLM).Vos Responsabilités Principales :
- Répondre activement aux besoins en écrans supplémentaires des utilisateurs.
- Participer à la mise en œuvre du projet Odyssée, dédié au renouvellement des postes de travail bureautiques de l'État de Genève.
- Réaliser les prestations standards telles que la configuration, la livraison, l'installation et la mise en service de postes fixes, portables, imprimantes et autres matériels informatiques.
- Livrer et installer le matériel sur présentation de bons dûment validés (projets ou requêtes), notamment dans le cadre de configurations à double écran.
- Paramétrer le BIOS des postes de travail.
- Formater les postes à l'aide d'images système (clonage).
- Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau).
- Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat.
- Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion.
- Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs.
- Procéder à l'effacement des références dans les annuaires (AD, SCCM, SecureDoc, etc.).
Votre Profil :
- Formation : CFC informaticien.
- Expérience essentielle :
- Justifier d'au moins trois années d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques.
- Maîtriser le système d'exploitation Windows.
- Avoir de bonnes connaissances des services d'annuaires techniques, notamment Active Directory (AD) et SCCM.
- Maîtriser les outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook.
- Avoir une bonne connaissance des applications Qualiparc.net (ITAM), CFI et ITSM.
- Maîtriser le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Être titulaire d'un permis de conduire en cours de validité.
- Maîtriser la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique.
- Disposer d'un casier judiciaire vierge et d'une attestation de non-poursuite.
Compétences importantes :Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes. Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors de l'exécution des missions. Compétences optionnelles :Savoir gérer les conflits, les réclamations, et plus généralement la relation client. Être capable de remise en question et disposé à se former en continu. Qualités requises : Esprit d'équipe, bon sens du relationnel, rigueur, autonomie, ponctualité, bonne capacité d'organisation, implication, sens du service. ...
