<p>Service mit Herz und Verstand ist dein Motto? Du siehst in jeder Herausforderung eine neue Möglichkeit und begegnest deiner Kundschaft mit einer grossen Portion Empathie und Gelassenheit? Dann aufgepasst! Für unseren Kunden, ein bekanntes Medienhaus im Raum Olten, suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle Kundendienst-Perle:</p><p>Call Center Agent (m/w) 100% Deutsch und Französisch</p><p>Das erwartet dich:<br /></p><ul><li>Neukundenakquisition</li><li>Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio</li><li>Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen </li><li>Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten</li><li>Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)</li><li>Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten</li><li>Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen</li></ul>